人保财险娄底市分公司一体化服务护耕助农

新湖南客户端 2026-07-06 18:45:23

湖南日报·新湖南客户端7月6日讯（通讯员彭永珍）7月6日上午，娄星区杉山镇同福村种粮大户李忠亮专程前往人保财险娄底市分公司理赔/客服服务中心，将一面印有“螺灾袭稻良田幸遇农险保障，人保赴田极速勘赔纾解农忧”的锦旗，送至市分公司理赔农险分部经理谢健清手中，以此感谢人保财险高效务实的农险理赔服务。

赠旗现场，李忠亮道出心中感激：“今年5月持续阴雨，田里福寿螺大面积爆发，成片早稻秧苗被啃食缺蔸，当时我特别担心复产资金跟不上。没想到保险公司接报后火速行动，当天就下田完成查勘定损，理赔款很快足额到账，及时解决了补苗、消杀的燃眉之急。”一面鲜红锦旗，字字道出农户的真切认可，既是对本次极速勘灾、足额赔付服务的高度褒奖，更是群众对人保财险扎根田间、护耕助农责任担当的充分肯定。

今年5月，受长时间阴雨高湿天气影响，娄星区杉山镇田间温湿度适宜外来有害生物福寿螺繁育。李忠亮连片早稻田沟渠、田埂遍布粉红色螺卵，成螺大肆啃食秧苗，造成秧苗大面积缺蔸、苗情衰退，早稻生产遭受明显损失。接到农户出险报案后，人保财险涟钢支公司第一时间响应处置，迅速向人保财险娄底市分公司理赔/客服服务中心理赔农险分部报告，紧急开通政策性农业保险理赔绿色通道，严格落实“快查、快定、快赔、应赔尽赔”工作要求，理赔农险分部经理谢健清成立专班，并会同娄星区农业农村局工作人员，带队下沉受灾农田开展全流程定损赔付。

福寿螺繁殖速度快、扩散范围广、作物致损性强，若处置不及时将直接影响全年粮食收成。市分公司农险理赔分部经理谢健清靠前指挥、统筹调度，带领理赔专业队伍、调配“三农”服务专车奔赴杉山镇受灾地块。针对雨后水田泥泞、虫害地块分散连片的实际，团队创新采用无人机航拍全域测绘+人工下地实地核验立体化定损模式：依靠航拍精准划定受灾边界、测算受损面积，留存标准化影像定损档案；理赔人员涉水深入田间，逐块核查螺卵密度、秧苗受害程度，现场与农户核对地块信息、宣讲农险政策、当面确认定损结果，全程公开透明、精简办事流程，最大限度压缩办理时限，实现灾情速查、损失速定、赔款速付。

长期以来，人保财险涟钢支公司坚守金融支农惠农初心，深耕政策性水稻保险主业，持续优化政策性农业保险理赔服务体系，不断压缩结案周期、提升赔付质效，切实兑现“快赔、优赔、足额赔”服务承诺。公司坚持理赔兜底保障与事前防灾减损双向发力，常态化联动乡镇农业综合服务中心，深入乡村一线开展福寿螺消杀、早稻田间管护、农业灾害自救等农技科普宣传，前置风险干预举措，从源头减少病虫害带来的种植损失，全方位筑牢农户稳产增收安全防线。

粮食安全是乡村振兴的压舱石。下一步，人保财险娄底市分公司将以农户赠旗为激励，持续升级“科技勘灾、极速理赔、防灾护农”一体化惠农服务模式，拓宽农业风险保障覆盖面，精准化解种粮农户生产急难愁盼，以专业、高效、有温度的金融保险力量，全力守护娄底粮食安全生产大局，为全市农业高质量发展、乡村全面振兴注入人民保险动能。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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