新田水晶窝村“两角墙”。​

湖南日报·新湖南客户端通讯员 钟伟锋 陆朝仁

古有六尺巷，今有“两角墙”。7月5日，走进新田县龙泉街道龙泉社区水晶窝自然村，曾经那截突兀挡路、易引发车祸的直角围墙，如今变成了一道弧形转角，路面一下子宽出两米多，行人、车辆来往自如，墙上还画上了漂亮的文明彩绘。

这条“平安通道”背后，藏着龙泉社区党委书记、居委会主任眭媛媛——一位38岁年轻党员“三顾茅庐”、用热脸贴冷屁股、拿真心换真情的基层故事。她不靠吼、不压人，全凭“走得、讲得、忍得、怄得”这四样本事，硬是焐热了一位倔老太太的心，把“堵心墙”变成了“连心路”。

头一回上门，门都没进成

县里搞城乡品质提升和“畅通微循环”行动，社区干部挨个村摸查堵点。水晶窝村口那截围墙拐角，早就是大伙儿心里的一根刺——直角突出来，把路挤得窄巴巴，转弯啥也看不见，短短几个月就刮了好几回车，幸亏没伤着人。这堵墙的主人，是72岁的陈珠秀大娘。

消息传到社区，眭媛媛正埋头整台账，一听社区工作人员陈兵跑来报信，立马合上本子：“走，先看现场，再上门。”她性子稳，嘴也甜，最会跟群众唠嗑，但这次心里也打鼓。陈兵提前给她透底：陈大娘是村里有名的倔脾气，日子过得紧巴，把地基看得比命还重，以前谁提改墙跟谁急。

三人到了门口，大娘正蹲着搓衣服，头都不抬，冷冷甩一句：“你们来搞么子？”陈兵嘴快，直接说围墙撞车的事，话没落地，大娘蹭地站起来，眼一瞪：“地基是我的，又没占公家一寸，我的墙我做主，谁也别想动！”旁边年轻干部张书记赶紧打圆场，说为了大家安全，可大娘摆摆手，满脸不耐烦，把人往外轰。

头一回碰一鼻子灰。回去路上，小张委屈得不行，眭媛媛却一句抱怨没有。回到办公室，她拉着陈兵细问大娘的家底：腿脚不好，儿子长年生病干不了活，家里没个稳定来钱道儿，全凭老人硬撑。记完这些，她反而踏实了——大娘护墙，不是不讲理，是苦日子过怕了，拿硬壳护着最后那点家当。硬顶硬准坏事，得换个路子，先拉家常、攀交情。

二回讲道理，差点闹翻天

​眭媛媛（右二）等走访陈珠秀（左二）。

隔了一天，眭媛媛带着人又去了。这回她一进门就笑着喊“姑姑”——大娘娘家就在本村，套个近乎。谁知这一喊，大娘火气更冲，噼里啪啦数落干部天天盯着她家墙，不替她想想。

气氛僵住了，眭媛媛不慌不忙，拉个小板凳坐下，慢悠悠讲起六尺巷：“姑姑，古时候两家争墙，当官的不仗势，反倒劝自家退三尺，对面一看也跟着退，这才有了千年的礼让佳话。您要是肯往后退一米，全村人走路都安心，大家不得念您一辈子的好？”

道理掰开揉碎讲得透亮，可大娘不吃这套：“古人是古人，我一老百姓，一寸土都是命根子，让了我还咋抬头？”旁边陈兵性子急，瞅着路边挡路的石头，顺嘴说要敲掉，这下可捅了马蜂窝，大娘冲到墙根，死活不让动一砖一瓦。

场面差点失控，眭媛媛赶紧拉住陈兵，又轻声安抚大娘，带着人先撤。出了村口，小张眼圈一红，憋不住掉泪：“咱明明为全村好，咋就不领情呢？”

天色暗下来，眭媛媛拍拍她肩膀，说了句掏心窝的话：“农村活儿，就得走得、讲得、忍得、怄得！没有说不通的群众，只有没做够的功夫。墙得改，老人心里的疙瘩更得解，多跑几趟、多受点气，只要真心实意，早晚能成。”

两次上门，两次吃瘪，但眭媛媛没打退堂鼓。她心里门儿清：光耍嘴皮子不够，得实实在在帮大娘解决难处，让她瞧见干部是来送暖的，不是来挑事的。当晚她在日记本上写下两行字：先纾困，再解纷；先暖心，再谈墙。

办实事暖了倔心肠

转机来得挺突然。没几天，大娘在门口坑洼地崴了脚，邻居赶紧告诉社区。眭媛媛一听，马上派人送老人看病，转头就在办公室开会，定下一套实打实的帮扶方案。

“大娘的硬气，根子在日子难、没依靠。咱别光盯着墙，得先把她的急事难事兜住。”眭媛媛分工利索：立马申请临时救助，补贴医药费和家用；对接民政，给大娘患病儿子提低保档次，把长期保障落实；所有跑腿、填表、交材料，全部由干部包办，不让大娘多走一步路。

说干就干。陈兵隔三岔五上门送米送油，看看大娘恢复咋样；小张跑民政窗口跑得腿细，盯着审批进度；眭媛媛也常抽空去陪大娘拉家常，听她倒倒苦水。那段日子，干部们绝口不提围墙，只管埋头帮办实事。救助金很快到手，低保提档也顺了，大娘看着这群不计前嫌、忙前忙后的年轻人，心慢慢软了。

等大娘养好了，眭媛媛再上门，刚进门，大娘就红着眼拉过她的手：“之前我说话呛人，还说过头话，可你们一点都不记恨，一趟趟帮我瞧病、跑救助、照顾家里。我这辈子穷怕了，老怕吃亏，才把墙看得比啥都重。现在我算看明白了，你们是真为我好、为全村好。”

话说到这份上，大娘主动松口：“书记，那墙拐角我同意拆，让出一米来，不能再因为这堵墙让人提心吊胆。我吃点小亏，换大家平安，值！”

僵了好久的疙瘩，就这么被真情解开了。眭媛媛攥着大娘的手，心里热乎乎的——基层治理从来不是硬碰硬，是用真心换真心。

墙拆了，心近了

​“两角墙”方便出行。

三天工夫，直角墙拆掉，改成了平缓转角，路宽了，车顺了，村民乐呵呵起名叫“两角墙”。社区还请美术老师画上六尺巷典故和邻里互助的彩绘，成了村里一道亮眼风景。现在会车不慌了，消防车、急救车跑得溜，过往村民都夸大娘大度，更赞眭媛媛这帮干部走心。

“古有六尺巷，今有两角墙。”街道党工委书记说，大娘让地不是偶然，是干部用情做工作、乡风文明培育的果子。今年县里一手抓环境整治，一手抓文明培育，搞“最美邻里”评选，建志愿服务队，光龙泉街道就拓宽巷道12处，清理乱堆乱放86处，新增休闲地儿3处，老百姓获得感满满。

站在新墙前，眭媛媛常跟同事念叨：化解矛盾不靠硬压，治理乡村不靠蛮干，只有俯下身、沉下心，看得见群众难处，扛得住群众情绪，办得好民生实事，才能真正打通心里的“堵点”。

眭媛媛是千千万万基层党员的缩影——没惊天动地的大招，就凭一本民情账、一双泥巴腿，反复敲群众门，把大道理讲成大白话，把帮扶送到炕头上。碰上固执的，她耐住性子磨；碰上困难的，她主动靠前帮；碰上纠纷，她用老理儿新招解，走出了一条“先解民生忧、再化邻里结”的路子。

“两角墙，拆掉的是围墙，连通的是人心；让出的一米地，托起的是礼让新风。”眭媛媛常说，基层工作的底色就是为民初心，多一份耐心、多一点真情、多一件实事，再冷的心也能捂热，再难解的结也总有松开的一天。

作者：钟伟锋 陆朝仁

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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