资阳区︱小驿站托起大民生，爱心驿站全域覆盖暖“新”服务

湖南日报·新湖南客户端 2026-07-04 11:01:21

湖南日报·新湖南客户端通讯员朱国军

“以前跑完单没地方去，只能在路边台阶上歇着，夏受热、冬受寒。现在刷脸就能进入驿站，空调、热水、充电设施全部免费使用，还能查阅招工信息、学习政策文件，真是太方便了！”6月30日中午，在益阳市资阳区大码头街道三益街社区爱心驿站，外卖骑手小李通过人脸识别门禁系统进入站内，利用工作间隙休整“充电”。

今年，资阳区紧盯新业态劳动者“歇脚难、饮水难、充电难、热饭难”等急难愁盼，规划建设5家标准化爱心驿站。目前，爱心驿站已全部投入运营，实现老城区重点街道、核心商圈暖心服务全覆盖，为广大户外从业者筑起一处“暖心港湾”。自6月26日驿站试运行以来，全区驿站日均接待户外劳动者60余人次，累计服务群众300多人次。

走进三益街社区爱心驿站，休息座椅、空调、微波炉、免费Wi-Fi、多接口充电设备、应急药箱等12项基础设施一应俱全。与一般驿站不同的是，这里引入了人脸识别智能门禁系统，户外劳动者完成信息登记后，随时刷脸即可进入，打破了传统驿站限时开放的束缚。站内电视循环播放政策宣传短片，电脑终端接入就业信息平台，实时推送企业岗位信息，让劳动者在歇脚休憩之余，还能对接岗位资源、学习惠民政策。

“我们推行‘5+X’服务模式，在做好歇脚、饮水、充电、如厕、应急保障五大基础服务的前提下，叠加了政策咨询、就业推送、劳动维权等增值服务。”资阳区人社局主要负责人介绍，驿站还根据劳动者反馈动态升级服务，将充电插座从6孔增至12孔，补充藿香正气水、风油精等防暑物资与应急药品，精准匹配户外作业人员的现实需求。

在建设模式上，资阳区坚持务实高效、节约惠民，摒弃大拆大建，严格落实“不买、不建、不租”原则，盘活社区党群服务中心闲置用房、临街便民空间等存量资源，通过“微改造”“微提升”打造标准化驿站，单站改造成本压缩近七成。选址阶段，工作人员对接平台企业调取从业者作业热力分布图，结合实地走访摸排诉求，最终锁定5处人流密集、接单频次高的临街点位，所有驿站均设于一楼便民位置，方便非机动车即停即走。

目前，5家爱心驿站已进入运营阶段，建立了“站点自查+街道巡查+区级抽查”三级管理制度，物资每周定期补充，设备故障做到24小时响应处置，确保驿站大门常开、物资常备、服务常在。

责编：宋姗姗

一审：张佳伟

二审：杨军

三审：邢玲

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问