新化县商务局：“零成本”的温暖助小商户“云上突围”

新湖南客户端 2026-07-03 16:38:21

新化县商务局：温暖助力小商户“云上突围”

——孵化16家常态化自播商户，3家月销破3万

湖南日报·新湖南客户端通讯员邹建武

手机支架一架，补光灯一亮，42岁的张女士深吸一口气，对着镜头说出练习了无数遍的开场白：“姐妹们，欢迎来到我的直播间……” 这是她人生中的第一场直播。过去8年里，她只习惯隔着柜台与顾客面对面交流。在新化县城，她的女鞋店一度客流稀少，库存积压如山。她不是没想过转型线上，但“连短视频都不会拍，更别提直播带货了”。

转机出现在今年5月，她参加了新化县商务局举办的服装鞋包行业数字化赋能特训营。培训第三天，在讲师一对一指导下，她开启人生首场直播，1小时卖出3双女鞋。一个多月过去，其线上店铺月网销额稳定在1.6万元，占线上总销售额的40%。从库存积压到重燃希望，她的故事，正是新化县商务局“零成本”赋能小商户“触网突围”的生动注脚。

破局：两道“拦路虎”前的选择

今年，娄底市开展“‘四稳’走基层·温暖小商户”行动，新化县服装鞋包商会将数百家商户“线上能力弱、不会直播”的困境，集中反馈至县营商办。

难题摆在县商务局面前：想帮忙，但自己公用经费有限，“无米下锅”；若请市场化团队“陪跑”，高昂的费用小商户根本无力承担。

没钱，这事还干不干？县商务局的回答斩钉截铁：“企业服务年，不能因为没钱就退缩。我们不找资金找资源，不买服务建链接。”

破题：三记“借力”撬动大资源

一套巧妙的“零成本”组合拳就此打出：

第一记，借“基地”的力。 本地“湘妹心宝村播基地”常年提供免费电商培训，商务局主动上门，将其纳为官方培训点，并定制了服装鞋包专属课程。

第二记，借“人社”的力。 县人社局每年有电商培训指标，商务局发函联合办班，人社局提供师资名额，商务局出场地、组织商户，一拍即合。

第三记，借“商会”的力。 通过县服装鞋包商会精准找到真正想转型的商户，3天便召集了40余人。

破浪：“扶上马，送一程”

5月下旬，首期特训营开班，模式很特别：“7天集中授课+30天跟踪陪跑”。学员须带上自家滞销的服装鞋包，现场拍摄短视频、真实开播，课堂秒变“练兵场”。

课程结束，服务不止。由讲师和优秀学员组成的“陪跑团”，在微信群里全天候答疑，甚至直接到店里现场指导。商务局还牵线搭桥，让县域网红和商户“面对面”选品，搭建了“培训即实战、学习即销售”的闭环。

看得见的变化正在发生：

全程零财政投入，覆盖40余家商户，其中80%首次接触直播。

已成功孵化16家常态化自播商户，3家月网销额突破3万元，10余家月销过万。

部分商户线上营收已占到实体店的三成以上。

“商务局没花一分钱，帮我们找到了免费的老师和渠道，这才是真正的温暖小商户。”县服装鞋包商会会长卿辉勇由衷点赞。

从“不敢播”到“争着播”，新化县商务局用“零成本”证明：为民服务的决心，才是最好的资源。据悉，该模式将被复制推广至全县更多特色行业，助力更多小商户轻装上阵，云上突围。

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来源：新湖南客户端

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