新湖南客户端通讯员 郑晓

基层治理是国家治理的“神经末梢”，群众工作是基层工作的生命线。近年来，湘滨镇立足基层治理痛点难点，创新推行“五个在民家”工作机制，坚持重心下移、力量下沉、服务下沉，持续提升基层治理精细化、常态化水平。

以“意见在民家听取”畅通渠道，让民情诉求“事事有回音”

始终坚持民有所呼、我有所应。建立常态化下沉走访机制，固定每周二为集中下沉日，搭配机动走访模式，上半年累计下沉网格走访1.2万余户次，实现重点人群全覆盖。镇村干部、网格员入户走访、贴近群众听民意、察民情，通过拉家常、问卷摸排等方式广泛收集群众诉求，精准掌握群众急难愁盼，及时收录临资口村临水临崖路段安全隐患等民生问题。同时建立民情分级处置机制，上半年共收集民情民意380余条，当场答复解决政策咨询类简易问题210余条，村级妥善处置民生小事120余条，镇党委统筹协调跨村疑难问题42条，剩余问题正在稳步推进化解，实现群众诉求闭环处置。

以“矛盾在民家化解”筑牢防线，让基层平安“稳稳有保障”

依托网格化治理体系，坚持矛盾隐患源头排查、前端化解。结合日常入户走访，常态化排查邻里纠纷、家庭矛盾、债务纠纷等不稳定因素，累计开展滚动排查10余次，梳理苗头性风险隐患86起，全部建立台账动态管控。同步依托党群服务中心开展反诈宣传、法治宣讲等活动40余场，惠及群众5000余人次。充分活用基层自治力量，联动“一约四会一队”、老党员等力量组建14支村级邻里调解队，推行“群英断是非”柔性调解模式，上半年成功化解各类矛盾纠纷78起，化解率达95%，有效杜绝矛盾上行。

以“作风在民家转变”锤炼队伍，让实干担当“蔚然成新风”

以“五个在民家”机制为干部锻炼主阵地，推动镇村干部跳出机关、扎根基层、服务一线。所有镇村干部在走访中坚持“政策在一线宣传、问题在一线发现、矛盾在一线化解”。今年来，干部累计在走访中现场解答医保、养老、农业补贴等政策咨询‌1500余人次‌，有效提升了政策知晓率。同时，组织群众工作方法学习培训2次，开展安全生产排查、政策大宣讲等专项活动3次，培训镇村干部150余人次‌。通过常态化一线历练，彻底扭转干部工作惯性，有效提升了基层干部沟通群众、处置难题的实战能力，实干为民成为工作新风。

以“工作在民家提升”推动落实，让中心工作“落地见实效”

坚持治理工作与中心工作深度融合、双向赋能，依托入户走访契机，同步推进移风易俗、安全生产、人居环境整治等重点工作。在乡风文明建设上，依托红白理事会常态化开展文明劝导100余次，劝阻大操大办、铺张攀比行为30余起，为群众节约人情开支约20万元，持续涵养淳朴乡风。在安全生产工作上，依托全镇72个网格开展全覆盖安全宣讲和拉网式隐患排查，靶向整治各类安全风险，高质量完成临资口村临水临崖路段防护栏加装工程，彻底消除道路安全隐患，切实筑牢群众安全防线。

以“感情在民家建立”温暖人心，让党群关系“紧密心连心”

始终将解决群众具体困难作为建立感情的关键抓手，用心用情服务“一老一小”。‌针对走访中发现的农村年老体弱、行动不便村民办理社保认证困难的问题，‌“五个在民家”机制迅速响应‌，村干部主动上门办理，进行手工认证‌；同时开展“掌上办”操作培训，引导普通村民提高自助办理能力。上半年，‌累计为特殊人群上门办理社保认证54户，完成手工认证18户‌，确保了社保待遇正常发放。‌依托党群服务中心，常态化开放农家书屋、活动场所。组织开展广场舞比赛、拔河比赛、儿童书法培训等各类活动50余次‌，丰富群众精神文化生活，拉近党群干群距离，群众满意度持续提升。

下一步，湘滨镇将持续深化“五个在民家”工作机制，不断健全联动处置机制，抓实干部能力提升，拓宽群众自治参与渠道，推动全镇基层治理提质增效、常态长效。

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来源：新湖南客户端