湖南日报·新湖南客户端7月1日讯（通讯员 苏源 刘庭宏 ）党群服务中心既是基层治理的“基石”，也是凝聚党员的“堡垒”。近年来，慈利县龙潭河镇龙潭社区深入贯彻上级阵地建设部署，紧扣“大门常开、场所常用、活动常办、群众常来”目标，践行“办公做减法、服务做加法”理念，创新将国家级非遗“板板龙灯”植入阵地肌理。通过盘活闲置资产、优化功能布局、创新服务模式，推动阵地由传统行政办公向集政务、文化、就业、治理于一体的“活力磁场”转变，走出了一条“党建强、文化兴、民心聚、治理优”的振兴新路。

盘活闲置资源，建强服务阵地

坚持“实用、管用、好用”原则，通过“微改造”精雕细琢空间功能，以“全链条”服务重塑阵地形象，实现从“冷清柜台”向“温馨家园”的温情跨越。瘦身提质，让服务阵地更实用。社区坚决落实基层公共服务“一门式”办理要求，不搞大拆大建，通过规范清理各类挂牌30余块，打破部门壁垒实行集中办公。我们将分散的办公用房“挤”出空间，科学划分出便民服务大厅、应急服务站等功能区，实现20项高频代办事项一站式办理，以“办公面积做减法”换取“服务空间做加法”，让阵地真正回归服务群众的本质。迭代功能，让服务阵地更管用。投入2万余元实施软硬件“双提升”工程，重点对儿童书屋进行“微改造”与功能重构，精心设置阅读区、休息区等多元空间，将其打造成孩子们喜爱的“第二课堂”。同时，将原电影院闲置门面改造为标准化就业服务窗口，将板板龙灯非遗基地纳入党群服务矩阵，构建起“15分钟党群服务圈”，确保群众“进一扇门、办所有事”。建管并重，让服务阵地更好用。建立健全阵地长效管护机制，严格执行“日清扫、周整理”保洁制度，安排专人轮值维护环境卫生，定期检修水电、消防及文体设施，确保阵地始终窗明几净。全面推行“一室多用、多室共用”，实行首问负责制，让这方“小阵地”不仅整洁有序，更充满生机与活力。

聚焦急难愁盼，传递民生温度

坚持“便民、利民、惠民”原则，社区以“小切口”做实民生大事，在朝夕相处中传递暖心温度，在精准施策中积蓄致富动能。全时在线，让响应机制更加便民。社区在门口醒目位置张贴干部值班表，公开联系电话，严格执行值班制度，彻底打破农村群众居住分散、办事时间不确定的瓶颈。从“按时服务”转向“随时响应”，确保群众诉求“一个电话、即刻到位”，真正将服务窗口从办公楼搬到了群众“家门口”。做优服务，让民生保障更加利民。跳出“就服务论服务”的圈子，联合卫生院开展老年人体检，为68余名老人建立健康档案。依托图书室及妇女儿童之家，开展全民阅读、暑期托管10场次。借力本地板板龙灯传习所，构建“阵地+基地”研学模式，组织中小学生观摩扎制骨架、绘制纹样，累计开展活动100余场，覆盖学生3400余人，让老人安享晚年，让孩子快乐成长。就业赋能，让致富路子更加惠民。打破“坐等咨询”模式，组建“就业帮帮团”主动出击。线上利用窗口电子屏滚动用工信息，线下精心制作就业宣传，利用赶场天、屋场会精准派发，累计发放300份，成功为13名群众匹配心仪岗位。同时深挖集体经济潜力，开发公益性岗位1个，开展月嫂、电工等技能培训2期，覆盖200人次，稳住95%以上的劳动力就业率。

深耕治理末梢，筑牢平安根基

坚持“细化、深化、强化”原则，社区以“微实事”撬动大变化，在靠前服务中传递民生温度，在文化浸润中凝聚党心民心，在疏堵结合中筑牢平安基石。变“召”为“访”，靠前代办，让服务供给更细化。坚持“干部多跑腿、群众少跑路”的工作思路，聚焦残疾人、重病卧床及集中租房群体，将服务关口前移至床头灶边。深入开展“敲门行动”，逐户上门代办养老认证、医保缴费，并针对行动不便群体提供代买生活物资等贴心服务。同步前置安全防线，面对面宣讲用火用电、防一氧化碳中毒等知识，排查整改隐患，以干部的“辛苦指数”换取群众的“安全指数”。变“静”为“动”，以文铸魂，让非遗内涵更深化。依托板板龙灯基地常态化开展非遗讲座与文艺活动，传承人张樊燊在此培养学员120余人，每年接待学生及各类团体近千人。社区深挖板板龙灯“百节龙身、一条心劲”的精神内核，将非遗工坊变为红色讲台，邀请老党员在扎制骨架、绘制纹样时穿插讲述本土革命史。将红色故事融入龙灯技艺，让群众在体验“一根龙棍一股劲”的造物逻辑中，读懂团结奋斗的精神密码，崇德向善、守望相助的文明新风在灯影里悄然生长。变“管”为“服”，源头治理，让治理效能更强化。坚持党建引领始终是阵地的根和魂，深化党员设岗定责，引导无职党员认领政策宣传、矛盾调解、文化传承等岗位。依托党群服务中心设立党员意见箱和矛盾调解室，广泛收集民情民意，累计征求社区发展意见70余条，有效推动城建坝大桥等4项民生实事落地。通过“小事不出门、矛盾不上交”的闭环化解机制，全社区多年来实现零上访记录，真正以“小阵地”托举起了“大平安”。

作者：苏源 刘庭宏

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