强化业务培训提升服务效能——龙市乡组织开展社保业务专题培训会

新湖南客户端 2026-07-01 18:07:15

新湖南客户端7月1日讯（通讯员肖英哲）为全面提升村级人社协理员的政策水平和业务经办能力，推动社保惠民政策在基层落地落实，6月30日下午，安仁县龙市乡人民政府组织全乡各村人社协理员开展社保卡及社保工作专题培训会。培训特邀县社保中心业务骨干对各村协理员进行现场授课。

培训会上，县社保中心工作人员围绕城乡居民养老保险的参保条件、养老金待遇核算、提档补差政策、参保及停保操作流程等核心业务，进行了深入浅出的讲解。针对当前群众关注度高的电子社保卡激活和第三代社保卡更换工作，授课老师通过流程图解和实例对比，逐项说明操作要点和注意事项，帮助协理员理清工作思路、扫清知识盲区。

“以前给村民解释养老金怎么算，我总是讲不太清楚，今天听了县里老师的拆分公式和案例演算，心里一下子亮堂了。”“提档补差具体怎么申请、需要哪些材料，这次终于弄明白了。”在互动交流环节，协理员们纷纷结合日常工作中遇到的参保信息变更、待遇资格认证、跨区域转移接续等实际问题踊跃提问，授课人员逐一耐心解答，用通俗易懂的“百姓话”把政策条文讲透、讲活，现场气氛热烈。

理论培训结束后，县社保中心工作人员还在电脑上进行了全流程实操演示。从登录系统、录入参保信息、提交审核到停保办理，每一步都详细展示操作界面和填写规范。协理员们边看边记，不时拿出手机录制关键步骤，并在授课人员的指导下进行模拟操作。“以前有些模块我不敢乱点，现在知道每个按钮的作用了，回去帮村民代办就更有底气了。”一位协理员在实操后感慨地说。

此次培训持续近三个小时，内容扎实、形式灵活，既解答了基层工作中的常见疑难，又强化了业务系统的实际操作能力，得到了参训人员的一致好评。龙市乡社保工作分管领导在总结时表示，村级协理员是联系群众和社保政策的“桥梁纽带”，业务精通与否直接关系到群众的获得感和满意度。她要求全体协理员以此次培训为契机，认真消化吸收所学内容，主动进组入户做好政策宣传和业务代办，加快推进电子社保卡激活和三代卡换发进度，同时规范做好参保登记、待遇发放等日常服务，真正让群众少跑腿、让数据多跑路。

下一步，龙市乡将持续加强与县社保中心的沟通对接，定期组织业务交流和“回头看”指导，不断提升基层社保服务队伍的专业化水平，用心用情把惠民政策送到每一位村民身边，为全乡社会保障事业高质量发展筑牢坚实基础。

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来源：新湖南客户端

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