中国石油：精准服务助“三夏” 暖心惠农保丰收

彭祥湖南日报·新湖南客户端 2026-06-30 17:40:17

“三夏”作为农业生产的重要时节，中国石油湖南销售常德分公司早部署、快行动，持续优化惠农服务举措，以靠前服务、精准服务、暖心服务，全力护航“三夏”农业生产，用实际行动为粮食丰产加油赋能。

靠前服务，下好保供“先手棋”。“三夏”未至，服务先行。该公司第一时间主动拜访属地农业农村局，精准获取农机合作社、农机大户信息，将本地农机合作社名单逐一匹配到站、任务分解到人。按照网格化原则，根据加油站位置、客户情况进行一对一匹配、一对一精准联系。建立完善客户档案，实行“一户一策”精准服务。依托乡镇站点辐射优势，开展“客户开发进乡镇、进村落、进农田”专项行动，重点摸排农机合作社，通过下乡宣讲政策、上门对接服务，拓宽下沉市场客源，月度农机销售用油150余吨，为“三夏”农机作业备足了“口粮”。

精准服务，打好惠农“组合拳”。“三夏”农时紧、任务重，用油需求集中。各加油站充分利用企业微信客户群、朋友圈等线上渠道，广泛宣传“惠农”打油政策，切实为“三夏”农业生产保驾护航。为满足农户多样化需求，加油站创新推出“油+肥”“油+农资”等组合活动，开设“化肥专卖店”，线上直营店同步开展配送服务。针对来站购油不方便的农户，通过小额配送车把油品送进农户家中、送到田间地头。通过资源保供、惠农让利、多元服务等，公司以实实在在的举措让农户得到真正的实惠。

暖心服务，打通“最后一公里”。公司充分发挥自身网点优势，打造“惠农服务点”。加油站设置农耕专用加油机、开辟绿色加油通道，配备适量油桶，免费提供开水，方便农机快速加油，有效提升现场服务效率。同时，推出送油到田间、送餐到现场等暖心举措。

“农户需求在哪里，我们就送到哪里！”公司组建送油小分队，根据农情、农机具投入量及用油需求等信息，开展送油入乡、入户、入田间服务。加油站在提供油品保障的同时，还为农机手免费提供休息场所等暖心服务，让加油站成为农机手奔波路上的“家”油站。

作者：彭祥

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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