涟源农商银行深耕乡土送金融活水

新湖南客户端 2026-06-29 16:09:08

湖南日报·新湖南客户端6月29日讯（通讯员廖龙云周文琪）近日，涟源农商银行伏口支行转变服务模式，打破“等客上门”的传统思维，组织客户经理常态化下沉村组、入户走访，把政策宣讲、需求摸排、产品匹配等送到百姓家门口，让普惠金融真正“沉”下去、“活”起来。

一场“卡壳”的装修

近日，伏口支行工作人员在李家村走访时，一眼看到村民李先生崭新的两层小楼却迟迟没有装修动静。

“房子都盖好了，就差装修的钱，工钱迟迟结不到，墙刷一半就停工，瓷砖堆在角落积灰，眼看雨季要到，我心里急得上火”，李先生搓着双手叹气说道。经沟通了解，李先生家中多人在外务工，原本计划依靠务工收入装修房屋，奈何工资结算一再拖延，10余万元的资金缺口，让安居计划陷入停滞。

一次“上门”的办贷

工作人员上前询问缘由后，坐在门槛上安抚：“李哥，你别上火，我帮你申请装修贷款。”随后当场开展综合资信核查，现场查询征信、核对资产流水，并致电村委会核实口碑。村党支部书记证实李先生为人本分、从无拖欠欠款，邻里评价极佳，各项贷款条件全部符合。李先生疑惑地询问：“不用我专门跑镇上办手续吗？”工作人员当即答复：“不用跑腿，所有流程我们上门办理。”

秉承“让农户少跑腿、让服务多上门”的原则，工作人员现场收集全套资料、一站式完成授信审批，从入户对接至15万元贷款到账不足两小时，顺利补齐装修资金缺口。停工许久的房屋很快复工，不到一月装修完毕，一家人赶在雨季前顺利入住新居。李先生感慨：“从前总觉得贷款烦琐难办，没想到银行上门服务，放款速度这么快。”

一位“主动”的代言人

拿到贷款后，李先生专门设置手机还款提醒，确保每月利息都足额存入。他坦言：“银行这般信任我，我绝不能辜负这份认可。”切身感受上门办贷的高效暖心后，李先生主动当起农商银行“代言人”，不仅在村内主动向邻里推荐，还在朋友圈分享新居与办贷经历，“农商银行上门服务，快速放款，亲测靠谱！”同时主动邀约有建房、养殖需求的乡亲咨询业务，向大家宣讲守信便能享受便捷信贷服务。在他的带动下，不少村民主动咨询存贷款业务，真正实现“服务一户、带动一片”。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。下一步，涟源农商银行将持续深耕本土乡村，做深做实“增户拓面”走访行动，紧盯农户建房、养殖、创业、消费等各类资金需求，简化流程、提升效率，以有温度的金融服务，守护乡村百姓的幸福生活。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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