新湖南客户端6月25日（通讯员 张琳琳）为扎实推进“开门办院”走深走实，打通民政惠民服务“最后一公里”，2025年下半年以来，益阳市儿童福利院通过购买专业社工服务，联动益阳市青禾社会工作服务中心（以下简称“青禾社工”）落地“护童成长 筑梦向阳”专项项目，秉持“引进来、走出去”服务理念，搭建多元化、专业化、精细化儿童服务体系，面向困境儿童、事实无人抚养儿童及困难家庭开展暖心服务，切实提升特殊儿童群体的获得感、幸福感与安全感，取得良好社会成效。

近日，在赫山区某社区春季赏花宴公益活动现场，暖心一幕生动展现了项目服务成效。一位高龄奶奶刘奶奶向现场社工求助，称其9岁的单亲孙子小凡平日与父亲同住，因家人临时无人照料，希望获得短期托育帮助。针对群众的迫切需求，青禾社工工作人员耐心为其讲解益阳市儿童福利院“开门办院”托育帮扶服务政策，为困境家庭解决照护难题，让惠民服务精准落地。如今，刘奶奶和小凡已是项目服务的常客，小凡更是从最初的服务受益者，转变为主动参与活动的志愿者，实现了助人自助的成长蜕变，成为项目服务成果的生动缩影。

据了解，自2025年下半年起，益阳市儿童福利院积极落实上级“开门办院”工作要求，创新服务模式，引入青禾社工专业团队入驻服务。项目打破传统福利院封闭服务模式，构建“引进来+走出去”双向服务格局。一方面将困境儿童、困难家庭等重点服务群体“引进来”，开放福利院场地、设施等优质资源，为特殊儿童提供专业社工服务；另一方面主动“走出去”，将专业的儿童照料、心理疏导、亲子赋能等服务模式延伸至社区，让福利院优质公共服务资源辐射更多有需要的群众，切实让民政惠民政策落地生根、惠及民生。

为实现服务精准化、常态化、专业化，“护童成长 筑梦向阳”项目创新采用模块化服务体系，打造益交友、益乐园、益生活、益港湾四大特色服务板块，通过团体心理辅导、亲子互动体验、生活能力培养、短期托管照护、家长赋能减压、专业心理咨询等一系列具象化服务，搭建院内儿童与院外困境儿童沟通融合的平台，全方位助力特殊儿童健康成长、赋能困境家庭纾困解难。

其中，“益港湾”作为项目核心特色服务模块，聚焦家庭临时照护缺口，推出“我为家放假两天”短期托管服务，重点为家长短期不便照料、事实无人抚养等困境儿童提供两天一夜专属托管看护服务。托管期间，社工全程陪伴儿童参与院内趣味活动、生活技能课堂、手工制作、音乐律动、国画、中国舞体验等多元化课程，让孩子们在专业照护中补足成长短板，在同伴陪伴中收获快乐，实现成长、休憩双向赋能。

除儿童托管照料外，“益港湾”同步聚焦困境家庭照料压力，精准发力家长赋能与心理帮扶工作。通过趣味减压游戏、亲子关系课堂、相处技巧教学等多样化形式，缓解监护人长期照护的心理压力。同时邀请专业心理老师入驻，开展一对多、一对一专属心理咨询服务，针对性调试亲子关系、化解家庭焦虑，为困境 家庭提供全方位“喘息服务”，切实减轻特殊家庭照护负担。

依托四大服务模块，项目持续拓展服务维度、丰富服务内容。针对适龄儿童及中轻度智力障碍儿童，专项开展自主生活能力提升服务，从个人物品管理、资金合理使用、规律作息养成、公共资源利用、自我安全保护等八个维度，系统性培育儿童独立生活能力，助力儿童独立自主健康成长。同时，开设交友能力提升小组，围绕情绪管理、语言表达、人际相处等核心内容开展培训，帮助困境儿童建立良好社交关系，增强社交自信与表达能力。此外，项目创新开展“大手拉小手”“小小志愿者”“我为福利院打call”等特色亲子公益活动，打破大众对儿童福利院的固有认知，让社会各界深入了解特殊儿童群体，直观感受党和政府的民政惠民温度。

截至目前，“护童成长 筑梦向阳”项目已常态化开展服务近一年，累计组织各类公益服务活动23场，服务困境儿童、困难家属及社区群众达837人次。专业、暖心、精准的惠民服务，获得上级主管部门、社区、服务家庭及社会各界的高度认可与一致好评。从被动接受帮扶到主动志愿服务，小凡的成长蜕变，生动印证了项目“助人自助”的核心服务理念，充分彰显了益阳市儿童福利工作的暖心成效。

下一步，青禾社工将持续深耕儿童福利服务领域，紧密配合益阳市儿童福利院“开门办院”整体工作部署，以“益港湾”特色服务为核心抓手，持续优化模块化服务体系、丰富服务内容、提升服务品质。持续聚焦特殊儿童成长需求与困境家庭实际难题，以专业、细致、温暖的常态化服务，筑牢儿童成长保障防线，推动益阳市儿童福利事业高质量发展，让民政惠民阳光照亮更多特殊儿童的成长之路。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端