柔性执法有温度湘潭城管高效规范户外广告设置获商户点赞

湘潭在线 2026-06-25 09:50:11

湖南日报·新湖南客户端6月25日讯( 吴珊吴彦桥)日前，雨湖区义乌小商品市场内的鑫韵时尚宾馆负责人将一面锦旗送至市城管执法局，对执法人员在整治违规广告过程中既坚持原则又主动服务的做法表示感谢。这是城管部门推行“柔性执法”、优化营商环境的一个缩影。

商户将锦旗送到执法人员手中。

6月5日，市城管执法局执法支队接到群众反映，义乌小商品市场内存在未经审批擅自设置大型户外广告的行为。执法人员第一时间赶赴现场，经核查确认该广告设施未办理相关审批手续，且存在一定安全隐患。执法人员当即要求设置方停止施工，并协助其迅速消除现场安全隐患，确保过往群众安全。

本着“教育为主、服务为先”的原则，6月9日，执法支队联合局广告科再次深入现场开展调查。面对商户对审批流程不熟悉、对法规政策不了解的实际情况，执法人员没有简单“一罚了之”，而是主动向鑫韵时尚宾馆负责人详细宣讲户外广告设置相关法律法规，耐心解读审批标准和办理流程，并针对小微企业经营实际困难，“一对一”指导其完善申报材料，协助对接审批部门，全程跟踪服务。在执法人员的悉心指导和督促下，鑫韵时尚宾馆在规定时间内备齐所有审批材料，顺利完成广告设置手续的合规化办理。

“一开始觉得执法就是‘找麻烦’，但后来发现他们是真心帮我们解决问题。”鑫韵时尚宾馆负责人感慨道，“从停工整改到手续办好，执法人员一次次上门讲解政策、协调沟通，让我们不走弯路，也让我们感受城市管理的温度和诚意。”

城管执法局相关负责人表示，一面锦旗既是肯定，更是鞭策。他们将继续坚持“执法+服务”双轮驱动，在严格依法履职的同时，努力实现城市精细化管理与优化营商环境的双赢。

责编：曹漾

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来源：湘潭在线

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