胡孟婷

第六届湖南旅游发展大会开幕在即，湘潭这座红色之城正以崭新姿态迎接八方来客。如何让游客吃得放心、玩得舒心，考验着市场监管部门的实效与担当。

近年来，湘潭市市场监督管理局秉持“监管为民、服务发展”理念，在筑牢安全底线、织密民生保障网、优化消费生态等方面持续发力。从食品安全全链条管控到特种设备的靠前服务，从价格秩序透明规范到消费维权快速响应，从地理标志精心培育到“湖南名品”集群崛起，该局以有力的监管和精准的服务，为城市烟火气保驾护航。

铁肩担责，筑牢安全监管防线

湘潭是“中国湘菜美食文化名城”“中国湘莲美食之乡”，“吃在湘潭”道出了这座城市的独特魅力。

美食背后，是湘潭市市场监督管理局对食品安全的全链条、无死角守护。该局采取“线上监测+线下核查”模式，开展餐饮和网络食品安全整治。连日来，结合大会保障工作，对韶山景区、万楼、窑湾、盘龙大观园、仰天湖等景点开展食品安全检查，整改问题57个。受理投诉举报140条，全部核查处置，全面净化餐饮环境。

开展食品安全检查​。

聚焦网络餐饮，该局对平台开展全覆盖检查，督促平台落实食品安全主体责任，累计检查入网餐饮服务提供者711家，整改问题592个；强化网络订餐平台责任，召开第三方平台行政指导约谈会；创新监管方式方法，聘任外卖小哥为首批社会监督员，成为网络餐饮食品安全的“移动探头”。

苍蝇馆子是湘潭美食的主要载体。该市创新实施特色“苍蝇馆”培育行动，成功将首批59家餐馆打造成“为市民服务、与游客共享”的餐饮消费新标杆。湘潭市市场监督管理局稳步推进苍蝇馆“互联网+明厨亮灶”建设，进一步提升后厨透明度和监管效能。

特种设备安全同样关乎公共安全。为迎接旅发大会，湘潭启动工人文化宫、撒欢杨梅洲都市田园等重点项目，该局将特种设备保障作为重中之重，靠前服务、精准发力：为主会场工人文化宫建设验收开辟绿色通道，指导杨梅洲公园观光车投运需求，组织驾驶员考试，确保持证上岗。同时，联合文旅部门对涉旅场所大型游乐设施全面检查，分类举办气瓶充装、叉车、压力管道等作业人员培训4期，覆盖300余家单位、500人次，全方位筑牢旅发大会特种设备安全“防火墙”。

在工业产品领域，该局坚持铁肩担责，对全市76家重点工业产品生产许可获证企业开展全覆盖检查，深入推进“瘦身钢筋”、燃气用具、儿童学生产品等民生领域全链条隐患排查。2025年完成655批次重点工业产品监督抽检，对不合格产品依法立案查处，坚决守牢质量安全底线。

​2026年湘潭市“3·15”主题活动现场。

用心用情，打造“放心消费”名片

消费环境是城市软实力的“晴雨表”。湘潭市市场监督管理局始终将优化消费环境、提振消费信心作为出发点和落脚点，着力构建“经营者自律、政府监管、社会监督、消费者参与”的共治格局，不断擦亮“放心消费在湘潭”品牌。

以示范引领为抓手，该局持续开展放心消费承诺与线下无理由退换货“双承诺”行动，累计培育放心消费承诺单位4558家，覆盖商场超市、餐饮住宿、旅游景区等领域。同时推动“万楼·青年码头”、韶山旅游区等省级放心消费新场景提质增效，新申报步步高九华新天地、湘潭蜜蜂文化科普馆、品忆花石豆腐文化展馆3个场景，提升消费环境满意度。

消费维权方面，畅通消费维权渠道，确保诉求“件件有着落、事事有回音”。2025年平台共接收投诉举报2.1万余件，为消费者挽回经济损失338.49万元。

严把价格关口，该局坚持预防为主、提醒在前。每逢节假日及旅游旺季，提前发布价格政策提醒告诫函，聚焦景区门票、停车收费、酒店住宿、餐饮服务等重点领域强化监管。今年以来，累计向经营主体发放《关于规范旅发大会期间市场价格秩序的提醒告诫书》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》宣传资料6500余份，督促经营主体压实主体责任、规范经营行为、恪守价格承诺，禁止价格欺诈。

一份独具特色的“湘潭伴手礼”，能让游客的“湘潭记忆”更加完整。在湘潭市市场监督管理局的组织下，该市连续举办三届“湘潭特色伴手礼”评测活动，评选出龙牌酱油、万利隆糕点、湘莲系列产品、羊鹿毛尖、湘潭乌石腊肉等兼具品质与文化内涵的伴手礼，并推出集合品牌“莲城有礼”礼盒，方便游客选购，提升地方特产形象。目前伴手礼已广泛入驻景区特产店、商超专柜，并通过电商平台销往全国。质量把关与品牌背书，既增强消费者信心，也为本土企业拓展市场提供支撑。

​ 第三批特色伴手礼发布。

深耕品牌，激活产业“一池春水”

品牌是高质量发展的象征。湘潭市市场监督管理局聚焦职能职责，在地理标志保护与运用、湖南名品申报培育等方面持续发力，推动地方特色产业向品牌化、标准化、规模化迈进。

该局深入实施地理标志运用工程，开展地理标志助力乡村振兴行动。目前全市拥有湘莲、九华红菜薹、湘潭矮脚白、沙子岭猪等4个地理标志保护产品，湘莲、沙子岭猪、壶天石羊、湘潭乌石腊肉、湘乡水府茶、花石豆腐等6件地理标志证明商标，1个省级地理标志产品保护示范区(湘莲)。其中湘莲入选2025年度中国消费名品名单。

地理标志赋能乡村振兴。以湘潭县为例，全县湘莲精深加工产业集群聚集企业95家，2025年集群总产值83.98亿元，全国市场占有率超82%，出口额占全国七成以上。这背后，湘潭市市场监督管理局不仅指导企业规范使用地理标志专用标志，还联合农业农村、商务等部门开展地标产品宣传推介，组织企业参加农博会、食博会等展会，扩大品牌知名度。“沙子岭猪”肉质鲜嫩、脂肪沉积均匀，深受市场认可，带动全市及周边生猪养殖产业链发展，地理标志溢价效应日益显现。

湖南名品是印着标准与信心的品质名片。湘潭市市场监督管理局组织全市优势企业、产业链龙头骨干企业及获得政府质量奖、地理标志、老字号等企业参与申报培训，聘请省内外知名质量专家，为申报企业释疑解惑、提供技术支撑。通过扎实举措，湘钢、湘电、华菱线缆、恒欣实业、埃普特、永霏、臻和亦康、韶山宾馆、湘莲协会等9家企业获评首届湖南名品，数量居全省第二。

如今，漫步在湘潭的大街小巷和旅游景区，随处可见带有地理标志专用标志和湖南名品标识的产品，消费者更愿意为这份“原产地信任”买单。

安全监管不松劲，消费环境再优化，品牌培育攀新高。湘潭市市场监督管理局以刚性监管守护民生底线，以柔性服务激活市场活力，全力护航第六届湖南旅游发展大会，让莲城烟火更温暖、消费信心更坚定，续写高质量发展新答卷。

责编：胡孟婷

一审：胡孟婷

二审：蒋睿

三审：白培生

来源：湖南日报·新湖南客户端

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