党群服务中心是联系、服务群众的前沿阵地，也是推进党建引领基层治理的重要载体。近年来，长沙市天心区裕南街街道坚持以高质量党建引领高效能治理，聚焦党群阵地提质焕新，持续推动阵地从“办事大厅”向“邻里客厅”转变，让红色阵地真正成为党员群众愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园。

即日起，新湖南客户端长沙频道推出《裕见·党群“焕”新》专栏，聚焦裕南街街道在强化党群服务阵地体系建设中的创新探索与生动实践。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 陈倩

长沙市天心区裕南街街道仰天湖社区地处冬瓜山片区，常住居民3012户，总人口约5576人。辖区单位宿舍集中、开放式小区多、老年人口占比大，民生诉求集中、服务任务繁重。近年来，仰天湖社区党委依托党群阵地，构建“党委+支部+自治委员会+邻长”四级治理体系，搭建全覆盖、分层次、精准化的邻里关爱服务平台，让党群阵地真正成为居民家门口的暖心港湾。

阵地盘活，便民服务“不打烊”

社区坚持“办公最小化、服务最大化”，盘活空间、优化布局，一楼多功能活动室常态化开放，二楼会议室、阅览室供居民随时使用。老年大学舞蹈班、唱歌班、模特班每周开课，理论宣讲、红色教育、文艺汇演、邻里互动、志愿服务等各类活动每月一场。社区“两委”实行轮岗值班，全天候接待来访，公开值班电话，方便居民随时咨询、反映诉求，将阵地打造成集便民办事、休闲活动于一体的综合服务平台。

邻里聚力，全龄关爱“不断档”。仰天湖社区搭建小区便民党群服务中心作为“邻聚点”，吸纳在职党员、便民门店、共建单位组建“睦邻合伙人”，每月15日固定开设“微爱集市”，集中提供免费理发、家电检修、健康检测、反诈宣传等服务。社区组建“邻聚力”志愿服务队，吸纳党员、热心群众、“三长”等206名志愿者，其中骨干52人，常态化开展“敲门行动”，上门探访、谈心陪伴，传统节日走访慰问困境人群，及时收集社情民意。同时，选优配强158名邻长组建“邻里帮帮团”，以扶老、助残、救孤、助困为重点开展“五个一”志愿服务，已入户探访140余次，为1000余名老人送去关爱，让民生服务更有“家”的温度。

聚焦老年人就餐刚需，社区探索“政府补贴、企业支持、专业运营、慈善帮扶、志愿助力”多元参与模式，整合建成600余平方米的金秋食堂，可同时容纳百人就餐。食堂科学配餐、平价惠民，60周岁以上老人每餐补贴3元，高龄、独居、失能老人可享定制化上门送餐。食堂日均服务300余人，为6152名老人建立健康档案，累计服务超12万人次。

聚焦未成年人成长，社区联合仰天湖小学依托党群服务中心搭建青少年活动阵地，寒暑假开设红色教育、传统文化、科普学习、志愿实践等公益课堂，累计服务未成年人3000余人次。针对留守、困境儿童，网格员入户摸排、建立专属成长档案，对接民政、妇联落实救助政策，持续开展“爱心妈妈”结对帮扶，从物质帮扶到精神陪伴全方位守护。

自治破题，老旧小区“焕新颜

2020年辖区单位宿舍完成“三供一业”物业移交后，因缴费模式转变、服务供需不匹配，物业费收缴困难、服务持续下滑，原物业合同到期后撤离，小区出现垃圾乱堆、照明缺失、车辆无序停放等问题。

社区党委主动兜底，多次联动产权单位、居民代表召开协商议事会，指导轻工、轻苑两处宿舍成立自治委员会，送变电宿舍成立监督委员会，由居民自主负责环境卫生、绿化亮化、监控门禁等运维。自治骨干常态化开展楼栋巡查、调解邻里纠纷、收集民生诉求，引导全体居民共同参与小区治理，实现事务共管、矛盾就地化解，居住环境秩序显著改善。

仰天湖社区相关负责人表示，未来社区将持续以党群阵地为核心，从阵地、队伍、服务三方面推动提质升级。硬件上，推进金秋食堂适老化改造，增设无障碍设施，优化少儿活动空间，提升阵地综合服务能力；队伍上，壮大党员、青年、商户、银发志愿者队伍，划分专项服务小组，凝聚多方合力；服务上，在助老、护幼基础上，新增中青年心理疏导、残障人士帮扶等内容，搭建线上线下民意收集渠道，建立诉求快速响应机制，让便民服务更贴心、邻里温情持续传递。

作者：陈倩

责编：李玉梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端