新化农商银行：金融为民办实事，精准服务暖民心

新湖南客户端 2026-06-24 16:11:01

湖南日报·新湖南客户端6月24日讯（通讯员孙超康雅）“本来打算提前支取定期存单凑建房款，差点白白亏损几千元利息，多亏坪溪支行工作人员耐心支招，既解决了我的资金难题，又帮我省下一大笔钱，农商银行的服务太贴心了！”6月17日，新化县桑梓镇坪溪村村民杨先生办完业务后，对新化农商银行坪溪支行暖心、专业的金融服务连连点赞。

当日上午，杨先生为筹措自建房施工周转资金，持配偶名下未到期定期存单，前往坪溪支行申请提前支取。该行工作人员依规开展身份核实、资金问询、反诈排查工作，摸清客户真实用款需求后，并未直接办理支取业务。经精准核算，该存单仅剩半年到期，若提前支取将按活期计息，会造成8400元的利息损失。

为切实帮客户化解资金难题、保全存款收益，该行工作人员结合客户实际情况，主动推荐存单质押贷款惠民产品，细致讲解产品优势、办理条件与相关细则。该业务可保留存单原有计息规则、实现零利息损失，且审批快、成本低、流程规范，完美适配客户短期资金周转需求。

在杨先生自愿确认办理后，支行客户经理提供一对一全程专属服务，依规指导客户整理资料、办理质押登记、完成贷款审批，当日高效办结全部手续并足额放款，及时保障了客户建房施工的资金需求。

细微服务彰显金融温度，普惠金融践行本土担当。下一步，新化农商银行将持续深耕本土普惠金融，坚守合规经营底线，聚焦群众急难愁盼的金融需求，持续优化服务流程、提升服务质效，以有速度、有温度、有精度的金融服务，切实降低群众融资成本，守护百姓财产收益，当好县域百姓信赖的本土金融主力军。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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