冷水江市市场监管局：一线调研优服务

新湖南客户端 2026-06-24 10:14:22

湖南日报·新湖南客户端6月24日讯（通讯员罗超苏杰）6月23日，冷水江市市场监督管理局党组书记、局长邹宇翔到市政务服务中心市场监管窗口，实地检查指导政务服务工作，看望慰问一线工作人员，以实地调研、座谈交流推动服务提质增效。

在政务服务中心窗口，邹宇翔查看业务办理、服务流程及硬件设施运行情况，与工作人员交流，了解企业登记注册、食品药品许可、医疗器械审批等高频事项的办理流程、办结时限，以及 “高效办成一件事” 改革落实进展。现场观摩自助窗口帮办代办服务后，他对依托2台台式电脑为群众提供企业登记注册、许可申请全流程自助办理的便民举措给予充分肯定。

座谈会上，邹宇翔指出，政务服务窗口是市场监管部门服务群众、展示形象的前沿阵地。近年来，窗口持续深化 “放管服”改革，推行 “高效办成一件事”“帮办代办”“延时服务” 等务实举措，企业开办网办率提升至 98%，累计服务群众超万人次，群众满意度达100%。友睦口腔诊所赠送的 “高效便民暖人心履职尽责显担当” 锦旗，正是群众对窗口工作的高度认可。

邹宇翔强调，窗口工作人员要坚守以人民为中心的理念，聚焦主责主业持续发力。要优化审批流程、压缩办理时限，严格落实容缺受理、一次性告知制度；纵深推进 “高效办成一件事” 改革，实现 “数据多跑路、群众少跑腿”；严守廉洁底线，推进 “清廉大厅” 建设，擦亮市场监管政务服务品牌，为优化营商环境、助力经济高质量发展添砖加瓦。

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来源：新湖南客户端

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