范思璇 湖南日报·新湖南客户端 2026-06-23 20:13:19
湖南日报6月23日讯(全媒体见习记者 范思璇 通讯员 粟孝吉 杨景)“真是感谢你们,专程跑这一趟!”近日,在常宁市白沙镇和谐村,蒋大哥握着常宁农商银行白沙支行工作人员的手说道。此前,他的父亲不慎摔倒致左半边身体瘫痪,社保卡又遗失了,老人无法亲自到网点办理补卡,于是他焦急地来到支行网点求助。
了解情况后,白沙支行工作人员上门服务,驱车前往地处毘帽峰深处的和谐村,山路蜿蜒、道路颠簸。抵达后,工作人员俯身床前与老人沟通,按流程完成身份核实及手续签署。次日一早,支行整理上传核实材料,利用网点社保卡即时办卡设备,迅速完成挂失补换操作,不到一天新卡就制作完毕。
下一步,常宁农商银行将继续完善便民服务举措,为行动不便群众提供上门金融服务。
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来源:湖南日报·新湖南客户端

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