告别“一人住院、全家忙乱” 邵阳市中心医院推出免陪照护服务，首期脊柱外科、全科医学科率先试点

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-23 16:46:29

（医疗护理员在照顾病人。）

湖南日报·新湖南客户端通讯员唐颖阳媚刘晓亮

“一人住院、全家忙乱”，家属分身乏术、又缺照护经验，是不少家庭的现实难题。6月15日，邵阳市中心医院启动免陪照护服务，以专业、规范的生活照料补齐住院服务短板，提升群众就医获得感。

该服务坚持患者及家属知情自愿、自主选择，由该院统一聘用的专业医疗护理员，提供从助餐、助洁、助浴到检查陪同的全套生活照料。患者住院期间，家属无需专职陪护，也不必亲自上手，既兼顾工作与生活，又免去缺乏照护知识的顾虑。试运行当日，一位脊柱外科患者家属感慨：“过去家里有人住院，白天上班、晚上陪护，恨不得长出三头六臂。现在只需签个字，护理员比我还细心。”

该院护理部副主任付海群介绍，此举瞄准“一人住院、全家受累”这一长期痛点。“很多家属不是不想陪，而是陪不起——工作放不下、孩子管不了、老人顾不上。我们希望通过专业团队接替照护，让家属从病床边‘解放’出来，安心工作、正常生活。”她表示，医院对所有护理员实行严格筛选、系统培训和动态考核，确保服务能力与意识双过硬。

首期试点选在脊柱外科、全科医学科，创新引入护理员班组运营模式，搭建医生、护士、护理员、患者“四位一体”服务体系。医护护患固定分组、包干管理，围绕诊疗全过程整合处置、护理、康复及生活照料，形成一站式服务链条。护理员持证上岗、统一管理，陪检人员专职对接检查预约并全程陪同，真正实现“患者不动，信息流转；家属不来，服务到位”。试点成熟后，医院将增设四个试点科室，并逐步向全院推广。

针对不同患者需求，该院科学设置专属照护、共享照护、基础照护三类差异化模式，收费公开透明。专属照护为24小时一对一，240元/天；共享照护为24小时两班制，一名护理员最多照料6名患者，140元/天；基础照护为白班专人照料加夜班小组定时巡视，80元/天。细则在各病区公示，接受社会监督。

相较患者家属自行聘请社会陪护，该院规范化免陪照护优势明显：既有效缓解家庭照护压力，又更亲民实惠。经测算，选择院内服务后，陪护开支降幅达40%至60%。以住院10日计，可节省1000元至2000元，实实在在减轻经济负担。同时，依托“医护护患”协同机制，服务更专业、流程更顺畅，全方位改善住院体验。

“我们希望‘医护护患’紧密协作，让患者从入院到出院享受全程无缝隙关怀。免陪照护不仅是生活护理的替代，更是医疗服务链条的重要延伸。”该院有关领导表示。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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