三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者 高煜棋 通讯员 乔木 李奇 杨赛

每年暑期是儿童就医高峰期，一方面溺水、摔伤等意外伤害、季节性常见病频发，另一方面矮小、性早熟、腺样体肥大等择期就诊患儿集中就诊，让儿科门诊压力骤增。

针对家长普遍头疼的挂号难、停车难、候诊久、来回跑腿等就医痛点，6月23日记者从湖南省儿童医院了解到，该院正式启动2026年暑期医疗高峰应急预案，推出八项全链条便民服务，从出行、挂号、检查、手术、帮扶、科普全方位升级服务，让家长带娃就医更省心、更从容。

号源全面放开，热门专科不愁挂

暑期刚需就诊科室号源紧张一直是家长最大的困扰。对此，医院全面释放全院专家号、普通门诊号源，线下挂号窗口日间无间断服务、现场不限号。

同时针对性早熟、矮小、儿童心理、哮喘、鼾症等暑期热门专病专项足额预留号源，实行专病专治，最大限度满足患儿就诊需求，杜绝“无号可挂、排队数日”的情况。

出行双保障，地铁直达+车位实时查

为解决就医出行难题，医院升级两项便民交通服务。家长可通过医院官方公众号，实时查看院区周边停车场空余车位，一键导航直达，大幅减少找车位、堵车耗时。

公共交通出行的市民也无需担忧，医院开通侯家塘地铁站直达院区的免费“宝宝巴士”接驳车，无缝衔接公共交通，极大便利了城区及外地就诊家庭。

接诊能力扩容，潮汐门诊+当日多学科会诊

面对激增的就诊人流，医院灵活开设潮汐门诊。儿童保健、眼科、口腔科等热门科室，根据实时就诊流量动态增开诊室、延长接诊时长，分流候诊人群、压缩等待时间。

针对复杂疑难重症患儿，医院开通快速MDT多学科会诊服务，支持当日申请、当日会诊、当日出具诊疗方案，省去多次挂号、反复复诊的麻烦，让疑难患儿快速得到精准诊疗。

检查一站搞定，智能规划少跑冤枉路

为解决家长多次往返做检查的问题，医院开通智能一站式预约检查服务。病友服务中心统一统筹所有医技检查预约，智能系统自动规划多项检查最优动线。

放射、超声、心电等常规检查，家长可自主选择检查时段，优先保障多项检查一日完成，彻底解决暑期就医“多次往返、预约排队久”的痛点。

日间手术扩容，暑期包皮手术设无痛专场

针对暑期学生手术刚需，医院大力扩容日间手术服务。普外科、眼科、泌尿外科、耳鼻喉科全面推行高效日间手术模式，疝气、腺样体扁桃体肥大、倒睫、霰粒肿等常见儿童病症，可提前完善术前检查，实现当日手术、24小时内出院，不耽误孩子假期。

同时专门增设暑期包皮环切无痛手术专场，适配青少年就医需求，提供舒适、高效的手术服务。

线上全流程就医，优质资源下沉基层

医院全面升级线上就医系统，打通就医全流程服务。家长手机即可完成预约挂号、候补改约、在线缴费、查询检查报告、床旁结算等所有操作，不用反复排队。

此外，医院联动全省356家儿科医联体，基层医疗机构可线上发起转诊、会诊需求，让县域、乡镇患儿在家门口就能对接省级优质儿科医疗资源，实现大病不出县、就医少奔波。

慈善兜底帮扶，困难家庭就医有保障

为减轻特殊家庭就医负担，医院常态化落地多项慈善救助政策。目前院内共有45项慈善救助项目，覆盖先心病、白血病、各类先天畸形、肝移植等近千种儿童疾病，最高救助金额可达5万元。

针对异地来长就医的经济困难家庭，医院还提供最长两个月的免费住宿帮扶，切实解决患儿家庭就医住宿、经济难题，暖心兜底民生保障。

全程贴心服务，便民咨询+趣味健康科普

门诊设立全天“诉求岛”，停车咨询、救助申请、就医难题均可现场一站式处置，即时响应家长诉求。药学门诊免费常态化开放，罕见病特殊药品48小时内快速调配到位，保障特殊患儿用药需求。

暑期期间，医院行政人员全员下沉一线导诊，志愿者全程提供陪诊服务。过敏原、呼吸道病原等检测支持快检到家服务，方便居家筛查。

同时医院创新开设体态矫正、儿童瘦身夏令营，打造“童乐本草”特色健康服务，推出儿童养生茶饮、药食同源冰激凌，以趣味形式向孩子和家长普及科学育儿、健康养护知识。

作者：高煜棋

责编：李琪

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来源：三湘都市报·网站

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