北湖区养老服务改革提升服务质量

2026-06-23 10:25:13

“我在这里17年了，无论是居住环境，还是服务质量，都感觉越来越好了。”近日，住在北湖区华塘镇中心敬老院的77岁周见招老人深有感触地说道。

看似平常的一句话，背后却是北湖区悄然推开的养老服务“微改革”。

北湖区将华塘、保和等4所乡镇敬老院由“乡建乡管”调整为“区建区管”，由北湖区养老服务中心统一管理人、财、物，并引入专业养老机构负责运营，同步建立监管与考核机制。

在确保特困老人兜底保障的前提下，敬老院还面向社会开放普惠养老服务，让过去闲置或低效利用的农村养老资源重新“活”了起来。

“他们对工作蛮负责，卫生搞得好，各方面都好，我很满意。”74岁的艾术高老人话语朴实，却道出了许多人的心声。

农村在变，城区也没落下。

在北湖区东风社区，74岁的陈招荣因病瘫痪，老伴何传作年过七旬，独自照料力不从心。

为破解城区居家养老难题，该社区打造了全市首个家政·养老惠民服务一条街，汇聚技能培训、家政服务、养老陪护等产业链资源，搭建一站式服务平台，精准回应老年人的生活照料需求。

“在家里照顾她不方便，现在不用自己做饭了，她洗澡也有护工，照顾得蛮好。”何传作说。

这是北湖区打造社区居家养老示范点的缩影。通过“社区+专业机构”模式，郴州“福城月嫂”家政养老共享管家创始人黄章保介绍：“社区提供场地，我们提供服务，主要解决老人的助餐、助洁、助浴等居家养老需求。”一个15分钟社区居家养老服务商圈正逐步成型。（邱佳乐）

责编：梁可庭

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