让小区“糊涂账”变“明白钱” 大祥区专项整治规范物业管理

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-22 17:24:48

湖南日报·新湖南客户端记者昌小英通讯员刘伟云

小区公共收益去向不明、物业服务敷衍缺位、公共设施维护滞后……物业管理乱象一直是群众关心、社会关注的民生痛点。为切实破解物业治理难题，维护广大业主合法权益，今年以来，大祥区住建局紧扣“三湘安居”专项整治工作部署，聚焦辖区小区物业管理突出短板，以党建工作引领整治工作，推动党员下街道、下社区开展全方位、全覆盖专项整治行动，厘清物业收支账目，补齐服务管理短板，让小区公共资金透明化、物业服务规范化，切实提升居民居住幸福感。

“以往小区广告位、停车泊位产生的公共收益，从来没有公开明细，钱从哪里来、花到哪里去，业主完全不知情。如今每一笔收支都按时公示，账目清晰一目了然，公共收益真正回馈给业主，我们住得更放心、更舒心。”谈及小区物业整治带来的变化，辖区小区业主代表由衷点赞。

专项行动开展以来，大祥区住建局组建专项工作小组，党员干部带头下沉一线对全区118个物业服务小区开展拉网式全面排查，围绕物业服务履约、公共收益管理、公共设施运维、投诉纠纷处置四大板块逐一问诊把脉，全面摸清小区物业治理现存问题。经排查梳理，共摸排物业服务各类问题118个，工作人员建立“一小区一台账”，实行清单化管理、销号式整改，明确整改时限、责任主体，全程跟踪督办整改落地。

针对群众反映最集中的小区公共收益管理混乱、公示不及时（不全面）等顽疾，住建局紧盯整改关键环节，督促辖区5个问题小区全面梳理过往公共收益收支明细，规范公示广告收入、公共车位租赁等全部收益，明确资金使用范围，确保公共收益全部用于小区设施维修、环境改造、业主福利等公共事务，彻底终结小区公共收益无人监管、账目不清的历史。

同时，聚焦老旧小区民生刚需，针对居民投诉较多的老旧电梯维保滞后、安全隐患突出等民生难题，专项工作组上门约谈物业企业及业委会，压实主体责任，倒逼物业企业落实设施维保义务，全面完成辖区老旧电梯检修更新、安全隐患清零工作。截至目前，全区16个重点物业小区各类物业突出问题已全部整改到位，基层物业矛盾纠纷得到有效化解。

物业管理事关民生福祉，连着城市文明。下一步，大祥区住建局将建立物业长效监管机制，常态化开展物业巡查督查，持续规范物业服务流程，紧盯公共收益公开、日常服务履约等关键环节，推动辖区物业管理持续提质增效，以精细化物业治理守护群众美好生活，切实筑牢基层安居防线。

责编：昌小英

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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