暑期就医更从容！湖南省儿童医院推出八项便民举措

2026-06-22 17:07:05

大众卫生报·新湖南客户端6月22日讯（记者王璐通讯员李奇杨赛）暑期是儿童季节性疾病、意外伤害高发时段，矮小、性早熟、腺样体肥大等择期就诊患儿扎堆，儿科迎来全年就诊高峰。针对家长普遍吐槽的挂号难、停车烦、多次跑腿、等候时间长等就医痛点，湖南省儿童医院日前正式启动2026年暑期医疗高峰应急预案，围绕诊前、诊中、诊后全链条推出八项便民服务，全方位优化就诊流程，提升患儿家庭就医体验。

第一，全面释放门诊号源。全院专家、普通门诊号源全部放开，线下挂号窗口日间不间断、现场不限号；针对矮小、性早熟、儿童心理、哮喘、鼾症等热门专病足额预留号源，做到专病专治。

第二，双渠道解决出行难题。家长可通过医院公众号实时查看周边停车场空位并一键导航；开通侯家塘地铁站直达院区免费“宝宝巴士” 接驳车，方便公共交通出行就诊。

第三，弹性开设潮汐门诊、快速MDT会诊。儿保、眼科、口腔科依据就诊人流动态增开诊室、延长服务时长；疑难重症患儿申请多学科会诊，实行当日申请、当日会诊、当日出具诊疗方案。

第四，智能一站式预约检查。病友服务中心统一办理各类医技预约，系统自动排布多项检查最优动线，放射、超声、心电等常规检查支持自主选择时段，尽量实现多项检查一日完成，减少往返。

第五，扩容日间手术，增设暑期包皮无痛专场。普外科、眼科、泌尿外科、耳鼻喉科推广日间手术，疝气、腺样体扁桃体肥大、倒睫、霰粒肿等疾病可术前完善检查，当日手术、24小时内出院；针对暑期需求旺盛的包皮环切开设无痛手术专场。

第六，升级线上就医系统，打通全省儿科医联体。手机端可实现预约、候补改约、缴费、查报告、床旁结算全流程操作；依托省内356家儿科医联体，基层医生可线上发起转诊、会诊，优质儿科资源下沉基层。

第七，慈善救助减轻困难家庭负担。院内现有45项慈善救助项目，覆盖先心病、白血病、先天畸形、肝移植等近千种病种，最高救助金额5万元；异地经济困难家庭可申请最长两个月免费住宿。

第八，一站式便民服务+特色健康延伸。门诊设置全天“诉求岛”，停车、救助、就诊咨询现场即时处置；免费药学门诊常态化，罕见病特殊药品48小时内调配到位；行政人员下沉导诊、志愿者提供陪诊；过敏原、呼吸道病原等检测支持快检到家；同步开设胖墩瘦身、体态矫正夏令营，打造“童乐本草”特色健康服务，推出儿童养生茶饮、药食同源冰淇淋，趣味普及健康知识。

八项举措覆盖挂号、出行、检查、手术、线上诊疗、慈善帮扶、现场服务、健康科普全维度，医院以服务扩容、流程提效、暖心兜底为抓手，全力平稳应对暑期就诊高峰，让广大家长带孩子看病更省心、更从容。

责编：王璐

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