雨中坚守筑防线暖心服务保平安

刘雅静湖南日报·新湖南客户端 2026-06-20 19:16:24

湖南日报·新湖南客户端通讯员刘雅静

雨中麓山，守护不减。端午假期第二天，景区提前布防、严阵以待，针对持续性降雨天气全面落实防汛值守、隐患整治和服务保障工作，以最充分的准备迎接假日期间的每一位游客。当日入园客流虽低于预期，但景区各项安全管控与服务措施始终在线，确保游览秩序平稳有序。

防汛排查不停步，多措并举守平安

针对雨天地面湿滑、地质灾害风险攀升，景区加密全域巡查频次，重点对临崖栈道、边坡、低洼水系等区域开展排查，及时整治各类地质隐患。工作人员同步疏通排水沟渠、清扫路面积水，沿线增设雨天安全警示标牌，抓实做细现场安全管控；实时监测各水库水位、密切跟踪雨情水情变化，依托园区应急广播、电子显示屏循环播报防汛安全提示，多措并举筑牢汛期游览安全防护屏障。

风雨坚守不松懈，暖心服务护游人

景区在抓实防汛安全工作的同时，持续用心做好游客服务保障，高效处置多起游客突发求助事件，以快速响应、贴心服务赢得游客认可。

假期首日下午，一名15岁少年在景区与家长走失，其电话手表电量耗尽，双方失联。家长独自在山林中焦急搜寻近一小时未果，随即向景区消防值守人员求助。接报后，工作人员立即调取全域监控梳理活动轨迹，精准锁定少年滞留禹王碑片区。景区即刻安排工作人员冒雨分路搜寻，顺利寻回走失少年，并将其平安交还家长，全程仅用20分钟。家属对工作人员冒雨快速寻人、及时排忧解难的暖心举措连连致谢。同日，南门出入口一名游客不慎摔倒，行动不便无法起身。现场工作人员发现后，即刻上前撑伞为游客遮雨，搀扶至就近休息室安顿，并对游客摔伤部位做好消毒处置，全程耐心安抚情绪，细微之举，尽显麓山服务温情。

阴雨绵绵不减服务热忱，一次次的暖心救助，充分展现景区迅速高效的处置能力和坚守为民的服务初心。麓山景区将持续紧盯雨情变化，从严落实汛期安全值守，持续优化应急处置与便民服务，全力为游客营造安全舒心的游园环境。

作者：刘雅静

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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