湘潭日报·新湘潭客户端 通讯员 丁白玉

整洁的街巷、明亮的楼道、和睦的邻里、欢快的笑声……走进岳塘区下摄司街道鸦雀塘社区，浓郁的烟火气与人情味扑面而来。这里曾是典型的“三无小区”聚集地，面临治理主体缺位、基础设施老化、邻里关系疏远等难题。如今，社区坚持党建引领基层治理，让昔日老旧社区焕发出勃勃生机。

这一华丽蜕变，得益于社区党总支创新打造的“塘心旦”党建品牌。该品牌取“鸦雀塘”之“塘”、为民初心之“心”、破旧立新之“旦”，巧妙谐音“溏心蛋”，寓意“以塘扎根、以心聚智、以旦革新”。依托该品牌，社区全面推行“四微”共治模式，以小切口做活基层治理大文章，推动老旧社区“破壳新生”。

社区居民精神文化生活日益丰富。( 丁白玉 摄)

织密“塘畔微网”，筑牢治理“硬蛋壳”

排查安全隐患、收集民情民意——每天，在鸦雀塘社区的楼栋与街巷间，总有一支巡逻队伍穿梭其间。他们是居民身边的“贴心人”，也是社区治理的“前哨兵”，他们就是社区的网格队伍。

“基层治理，根基在网格，力量也在网格。”鸦雀塘社区党总支书记旷艳坦言，就像蛋壳保护蛋心一样，网格是社区治理最坚实、最核心的基础防线。

为此，社区搭建起“社区党总支—小区党支部—党员楼栋长”三级联动组织体系，科学划分基础网格，配齐网格信息员，并推选党员、退休干部及热心居民担任楼栋长、邻长，实现服务网络全覆盖。同时整合多方力量，组建银龄互助帮帮团、银发调解队等多支志愿队伍。老同志发挥“人熟地熟”优势开展巡查与民情收集，年轻志愿者承担便民服务与政策宣传，形成“老中青”互补协作格局。

这张细密的微网格如同坚固的蛋壳，为鸦雀塘社区遮风挡雨、保驾护航，也打通了民意上传与服务落地的“最后一米”。

“我爱邻爱心课堂”上，志愿者在用心辅导。

点亮“塘畔微愿”，守护服务“甜糖心”

网格是外在防线，为民服务则是内在“糖心”。鸦雀塘社区全体党员干部和志愿者秉持一个共识：居民的每一个微小心愿、每一点实际需求，都是必须用心实现的目标。

“小罗，天气热了，我想剪个头发，你有空吗？”“罗嗲，我等下就过来接您。”这是工人村91岁罗爷爷与社区党员志愿者罗志刚的日常对话。每天，罗志刚都会上门看望罗老，了解老人需求；罗老也习惯遇事找小罗，因为小罗总是“有求必应”。

为精准对接群众需求，鸦雀塘社区全面推行“群众点单、社区派单、志愿者接单”的闭环服务模式。居民有困难、有需求，可以通过线下反映、微信群留言、现场登记等多种方式“点单”；社区梳理汇总所有诉求，按照事项类型、难易程度进行分类“派单”，分配给对应的工作人员、志愿队伍；承接任务的人员主动上门、贴心服务，全力“接单”落实。整个流程闭环运转，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。

聚焦“一老一小”，社区还建立常态化走访机制，为独居老人提供打扫卫生、代购代办、“送学上门”等服务，主动当起“临时家人”；针对双职工家庭，开设“我爱邻爱心课堂”，由大学生志愿者和退休教师义务辅导功课，既丰富了青少年周末生活，又解决了家长后顾之忧，将社区与家庭紧密联结，赢得居民广泛认可。

目前，鸦雀塘社区累计兑现居民“微心愿”300余个，落地民生便民项目50余项。一桩桩居民的“烦心事、揪心事、闹心事”变成了“舒心事、暖心事、开心事”，让为民服务的“糖心”真正甜到了大家的心坎里。

居民在“板凳会”上共商共议，为社区发展建言献策。（资料图片）

深化“塘畔微治”，激活共治“新动能”

“老旧社区想要真正变好，绝对不能只靠社区工作人员‘单打独斗’，更不能停留在‘干部干、群众看’的老模式。”多年的基层工作经验，让旷艳和同事们对此感触颇深。依托“塘心旦”品牌，社区深化微治理，打破壁垒、敞开大门，引导居民齐心协力推动社区实现“破壳新生”。

小区环境怎么改？楼道杂物怎么清？公共设施怎么修？停车位怎么规划？邻里矛盾怎么解决？……鸦雀塘社区打破传统会议模式，将“会议室”搬到楼栋口、庭院里，常态化召开“板凳会”“庭院议事会”“楼栋恳谈会”。凡涉及群众切身利益的事项，都摆上桌面，由居民共商、共议、共决。

社区还秉持“三听三问”工作法（听民意问真实需求、听建议问可行举措、听牢骚问问题症结），联动多方力量集中攻坚，彻底解决了开关厂小区楼道照明损坏、二汽运小区排污管网老化等“老大难”问题。同时，依托“银发调解队”将矛盾化解在基层，实现“小事不出网格、大事不出社区”。当居民从“旁观者”变为“主人翁”，社区治理便有了源源不断的动力。

丰富“塘畔微享”，绘就和睦“新图景”

“我是森林中的布谷鸟，家住在美丽的半山腰……”夏日的上午，在湘电公园一侧的树荫下，伴随着歌曲《布谷鸟》的欢快旋律，居民们敲响非洲鼓，沉浸在愉悦的节奏中。不远处，有人在健身器材上挥汗如雨，有人舒展筋骨打着太极，还有人围坐一桌下象棋、打字牌，尽享悠闲时光。

“‘旦’代表新生与希望，而治理的最终落脚点就是让居民共享治理成果、共享美好生活。”旷艳表示，为拉近邻里距离，丰富群众精神文化生活，社区积极盘活公共空间，常态化开展丰富多彩的文体活动。“塘畔故事会”上，居民分享身边好人好事；邻里节、趣味运动会、厨艺比拼等活动中，大家热热闹闹、不分彼此。在一次次互动中，昔日“相见不相识”的邻居逐渐熟络，互帮互助、尊老爱幼成为社区新风尚，整个社区满溢着温情与欢乐。

从曾经的“三无小区”到如今“暖心的‘溏心蛋’”，鸦雀塘社区通过“四微”共治，不仅有效解决了“出行难、排污难、照明难、管护难”等历史遗留问题，更实现了人居环境提档升级、治理模式成功转型和邻里关系和睦融洽。最好的党建品牌是居民的口碑，鸦雀塘社区正用心守护着这颗暖心“溏心蛋”，在党建引领基层治理的道路上持续散发着温暖与甜香。

责编：蒋诗雨

一审：蒋诗雨

二审：蒋睿

三审：颜石敦

来源：新湘潭客户端