AI超级应用来了，能否引领AI发展新范式？

2026-06-17 14:50:30

记者了解到，支付宝App日前进行了全面AI化改造，正在推出全新AI版支付宝，其端智能体正式命名为“阿宝”。

这是全球范围内首个用户超10亿的超级应用进行的全面AI化改造，这一改造改变了移动互联网时代常见的软件交互设计，将从生活服务到资金管理的上万个服务场景全面智能化后，呈现在极简的页面上，用户可以便捷地通过AI智能体办理各种服务。目前阿宝正逐步向用户扩大开放中，记者抢先试用了阿宝的服务。

AI办事进入了新阶段

此前，国内人工智能行业，已经在AI从“能说”到“会干”的路上展开了探索。

阿宝的推出，将这种探索带入了新阶段。一方面，它以生活服务、支付、出行等上万个服务场景为基底，极大丰富了AI办事的应用场景。另一方面，此前国内AI行业多选择在大模型上叠加办事功能，AI版支付宝则是全端沉浸AI原生。

打开新版的支付宝App，往右一滑，就会进入全新界面。没有过往密密麻麻的服务选项，只有两个醒目入口：阿宝、资产。屏幕上，阿宝AI智能体正在等待用户发出指令。用户不用记住功能名，只说生活语言，阿宝就能理解意图、匹配服务，帮忙打车、点餐、缴费、寄快递、预约家电维修、洗衣洗鞋、跑腿、景区预约……帮办各种生活大小事。

体验中，记者点击 “按住说话”，说了句 “帮我找附近的充电桩”，阿宝便根据授权的位置信息，从近到远列出充电站，快慢充数量、价格、可用桩位一目了然。底部弹出“车生活”按钮，点击即可直接服务。

阿宝还能实现连续长程任务的执行，以旅行为例，阿宝可帮用户提供路线规划、门票购物、酒店预订、交通订票、打车等一系列连续任务。

记者继续测试了一些日常任务。比如“帮我充50元话费”，阿宝随即响应，自动跳转至充值页面，在用户授权下，自动填入本机绑定手机号，选定50元充值档位并匹配优惠。阿宝可以帮人把点击、填写、勾选的活儿都干了，一气呵成。

但当涉及资金最后支付确认环节，为确保本人支付，仍需手动点击完成。据了解，支付宝资金管理权限永远掌握在用户手上，并持续承诺“你敢付，我敢赔”。

会办事还懂生活，理性规划管理生活

阿宝的另一条主线是“管钱”。在“资产”入口，用户可以整理账单、分析收支及查看理财明细，建立个人生活的一本账。

记者语音指令：“帮我分析本月消费账单”。阿宝自动梳理全品类支出，分类统计餐饮、出行、购物、生活缴费等开销，给出简约的优化建议。

在有用户分享的养宠账单中，记者发现阿宝不仅帮助用户整理了过去2个月内养宠支出，并就月均开销、主粮和零食占比等信息，给出优化建议，如先清库存、按消耗节奏理性补货等。

能否构建AI发展新范式？

除支付宝外，消息显示，同是超级应用的微信也在计划推出阿宝类似的功能——微信AI助手。几大国民级超级应用的AI化，说明经过一定时间的AI基础设施建设和生态搭建，国内AI应用开始从落地走向活跃期。

移动互联网时代诞生在中国的支付宝、微信等，这类通过一个入口为用户提供各种场景和服务的超级应用，成了各国科技行业学习的一种模式。进入人工智能时代后，“阿宝”们的推出，意味着国内的这些超级应用已经率先开始AI化，让10亿级用户可以“零迁移成本”进入AI应用时代。与之同时，海外科技巨头也正在加紧整合各种服务，研发AI超级应用。超级应用AI化，或将引领并构建AI应用的新范式。

当下，业内共识愈发清晰，AI赛场的下半场，核心是深耕实景、解决现实生活问题。国内这些新诞生的AI超级应用，使AI办事和服务能力向前大步推进，也让我们对未来中国人工智能行业的引领发展充满期待。

来源：新华社

记者：邱浩

留言写留言

责编：刘家璇

一审：梁可庭

二审：罗徽

三审：陈淦璋

我要问