一纸检察建议“破障” 江华残疾人免挂号费政策从“纸上”落到“窗口”

龚柏威湖南日报·新湖南客户端 2026-06-15 19:21:59

湖南日报6月15日讯（全媒体记者龚柏威通讯员朱素平罗颖杨叶芳）一项已施行多年的省级惠民政策，在江华瑶族自治县部分医疗机构竟长期“沉睡”。今年初，该县人民检察院启动行政公益诉讼后，短短两个月内，全县20家医疗机构迄今全部整改到位——如今，残疾人凭有效证件，即可在各挂号渠道免除普通门诊挂号费。

根据《湖南省残疾人扶助办法》，残疾人就医应免收普通门诊挂号费。但江华瑶族自治县人民检察院在履职中发现，县域内部分医疗机构的人工窗口、自助挂号设备及微信公众号均未公示、未执行减免。调查显示，政策“空转”的主要原因是部分医疗机构对政策规定不知情。

“挂号费用虽不高，但对长期复诊的残疾人也是一笔不小的负担。”承办检察官介绍，今年3月19日，该院依法立案；4月24日，召开公开听证会并当场向相关部门宣告送达检察建议书。

收到建议后，相关部门迅速组织全县医疗机构开展助残政策培训，统一减免标准。各医疗机构在挂号窗口、自助机、微信端等醒目位置公示政策，并公告退费。整改以来，仅县人民医院就累计为残疾人减免挂号、诊查费用678人次，金额7645.3元；为2名群众补办退费125元。

“以前不知道有这项政策，每次挂号都要掏钱。现在窗口工作人员一看我的残疾证，直接就说‘免了’。”6月15日，面对前来回访的公益诉讼检察官，正在县城某医院挂号的李先生，举着刚打出的零元挂号单，语气里满是欣喜。

作者：龚柏威

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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