本土商业大佬升级“电商局”，这一次是友阿股份

仝若楠三湘都市报 2026-06-15 18:43:18

三湘都市报·新湖南客户端全媒体记者仝若楠

6月15日，友阿股份董事长胡子敬宣布，该公司官方购物及会员服务平台“友阿购”正式全面升级上线。同日，长沙、天津、邵阳、常德、郴州等全国10家线下展示点同步开门迎客，消费者可第一时间实地体验全新打造的线上线下融合服务。

近年来，对线下实体商业而言，打通线上、接入直播等线上销售模式并不鲜见。友阿股份此次迈出全渠道数字化转型的关键一步，有何深意？胡子敬说，“我们想做的是，用数字化的效率，守住百货人的‘人情味’。”

对接京东物流，一卡可“买全球”

消费者购物最关心什么？胡子敬认为，主要是“正不正宗、全不全、贵不贵、方不方便”。

据他介绍，友阿购此次升级，围着用户的核心需求发力，上线全新核心频道“友阿购精选超市”，集中上架美妆母婴、柴米油盐等十余万款商品，源头直采，“有老长沙们信任的‘友阿’背书，还支持购物卡支付”。

其实，友阿做电商，并不算晚。早在11年前，该公司便在省内率先上线了“友阿海外购”平台。2018年，“友阿海外购”实现扭亏为盈。2020年，该平台销售额破亿跻身“亿元俱乐部”。

此番友阿购全面升级，也将“友阿海外购”整合进新平台。这也意味着，消费者在友阿购上不仅可以购买到国内商品，还能一站式选购跨境好商品，实现了国内外商品和线上消费场景的全覆盖，“一卡购遍全球”。

胡子敬说，物流方面，“友阿购”携手了京东物流，实现“上午下单下午达，下午下单明日达”，买米买油送货上门的物流速度。

线上线下全渠道融合

友阿股份披露的2026年一季报显示，公司归母净利润同比实现两位数增长，降本增效与门店调改成效初显，经营韧性得到验证。从业绩反弹到战略破局，从平台焕新到跨界并购，友阿正在多个维度同步发力。

此次友阿股份全面升级上线“友阿购”，是商业零售主动求变的缩影。

在湖南，步步高布局线上全渠道业务，目前长沙6家门店实现线上配送到家。放眼全国，目前已有多家老牌百货打通线上和线下平台，并尝试融入跨境业务，转型路径清晰可见。例如，北京王府井上线“全球购”小程序并落地免税体验店，苏州美罗百货打造“无界美罗”，顾客可以通过该平台浏览店铺的VR实景，查看商品和价格并直接下单购买。浙江银泰百货实现了线上喵街App、“银泰百货INTIME”微信小程序、“银泰百货”支付宝小程序等全渠道购买，联动60余家门店，线上线下库存、价格、权益完全打通。

虽然听起来已不新鲜，但持续数字化转型、全渠道布局，仍是老牌百货向线上要客流的“新出路”。百货企业们深挖实体门店体验优势，叠加线上商城、直播带货、跨境采购等新业态，打破地域与业态壁垒，在消费升级浪潮中探寻增长新动能。

作者：仝若楠

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来源：三湘都市报

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