小事办好办实服务走心暖心湘江新区市政守护群众出行平安

王茜曾国军徐琴丽湖南日报·新湖南客户端 2026-06-15 16:02:57

湖南日报·新湖南客户端6月15日讯（记者王茜通讯员曾国军徐琴丽）民生无小事，枝叶总关情。近期，湘江新区市政设施维护中心立足岗位职责，聚焦市民出行痛点、道路安全隐患、汛期防涝保障等民生重点工作，主动作为、快速处置、精准施策，高效完成多项市政设施维护与应急保障工作，切实解决群众急难愁盼问题，收获了市民及社区的广泛认可与好评。

快速响应民生诉求，接诉即办解民忧。针对市民范女士反映的洋湖街道雅礼洋湖英才学校蓝天校区旁人行道存在1厘米落差，导致电动车通行不便的问题，市政中心坚持民有所呼、我有所应，洋学片区维护所在收到市民反映的次日，便第一时间对接市民核实情况、现场勘查研判。为彻底消除通行不便问题，工作人员迅速制定整改方案，精准开展人行道降坡改造施工。改造后人行道平整顺畅、外观规整美观，解决了电动车通行不便问题，极大提升了市民出行体验。高效暖心的处置服务获得范女士的高度认可，专门致电12345热线予以表扬和感谢。

主动巡查排查隐患，修缮设施保畅通。为常态化保障市政设施完好、道路通行环境畅通，市政中心扎实开展日常道路巡查工作，主动排查辖区道路安全隐患。市府片区维护所巡查中发现含光路龙湖春江郦城门前人行道因车辆长期碾压，路面破损严重，不仅影响城市市容风貌，还严重干扰市民正常通行，存在较大安全隐患。为及时消除隐患、修复市政设施，维护所迅速落实整改举措，在该路段人行道加装麻石条进行防护加固。此举有效杜绝车辆违规碾压人行道的情况，切实保护了人行道设施完好性，为市民营造了安全有序的出行环境。龙湖春江郦城小区物业及业主代表专程赠送锦旗，对市政中心主动担当、为民解忧的工作成效表示感谢。

靠前部署防涝值守，全力守护群众安全。面对汛期极端天气风险，市政中心坚持预防为主、防患未然，提前谋划、主动部署防涝工作。中心大科城片区维护所针对辖区内望麓社区中一九竣、早谷塘两处易涝点位，工作人员提前排查点位积水隐患，科学调配、储备充足的车辆、设备及人力，全面做好暴雨天气应急排涝准备。5月22日晚辖区遭遇大暴雨天气，两处易涝点位出现积水情况，维护所工作人员闻令而动、连夜作战，第一时间现场开展彻夜积水抽排作业。高效处置路面积水问题，有效规避了积水引发的安全事故，最大限度守护了辖区市民的生命财产安全。望麓社区代表赠送锦旗，向维护所尽职担当、坚守一线的防涝保障工作致以诚挚感谢。

细微之处见初心，件件实事暖民心。下一步，湘江新区市政设施维护中心将持续立足市政维护主责主业，常态化推进市政设施精细化管护，强化隐患排查整治与应急保障能力，以更主动的担当、更高效的举措、更务实的作风，用心用情解决各类民生出行问题，持续擦亮市政惠民服务底色，为新区城市品质提升和市民美好生活保驾护航。

作者：王茜曾国军徐琴丽

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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