交通银行岳阳巴陵路支行“上门办卡”进社区，暖心服务获居民点赞

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-15 08:51:12

湖南日报·新湖南客户端6月15日讯（通讯员骆艳）为抓住社保卡换发与普及的契机，近日，交通银行岳阳巴陵路支行主动转变服务模式，深入大桥湖社区开展上门服务。该行服务团队携带便携式制卡设备，采取“现场宣讲+即时制卡”的高效方式，极大激发了社区居民的办卡热情。

活动前期，支行打破传统“等客上门”的被动模式，积极与社区网格员联动，通过“线上社群预热+线下实地走访”精准定位辖区内未办卡或有换卡需求的客户群体。活动现场，支行工作人员不仅高效办理业务，更化身金融知识“宣讲员”，结合居民实际生活场景，详细介绍社保卡在就医购药、养老金及惠民补贴领取等方面的优势，并耐心解答账户安全等疑问，同步普及防范电信诈骗、非法集资等知识，助力居民守护“钱袋子”。

依托移动设备，巴陵路支行实现了信息采集、身份核验、现场制卡、激活领用的全流程“一站式”办结，将平均单张卡片办理时长缩短至20分钟以内。此次活动成功营销并新开立社保卡100余张，显著提升了支行在周边的客户覆盖面与品牌影响力。

此次活动不仅是一次业务拓展，更是一次情感连接。许多居民体验后感慨：“以前觉得办卡是个麻烦事，没想到银行直接把服务送到了家门口，几分钟就搞定，交行真是为我们老百姓着想！”

截至目前，巴陵路支行已累计开展多场上门外拓服务活动，有效提升了品牌影响力与群众口碑。下一步，该行将继续保持主动营销势头，常态化开展“进社区、进企业、进乡村”活动，不断延伸服务触角，将优质、高效的金融服务送到更多客户身边。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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