湖南日报|小修小补 “艾”在身边——株洲市石峰区打造“艾师傅的百宝箱”志愿服务品牌

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-13 07:51:18

刊载于《湖南日报》2026年6月13日05版市州

湖南日报全媒体记者张咪通讯员刘斌冯帅

“你好，我家的沐浴坐凳松动了，能不能帮我修修？”近日，株洲市石峰区响石岭街道杉木塘社区，万玉珍老人拨通了社区网格员段娟娟的电话。

作为“艾师傅的百宝箱”志愿服务团队网格员，段娟娟第一时间对接维修队志愿者张连城，对坐凳加固维修，排查安全隐患。“事情虽小，但对老人来说是实实在在的安全感。”段娟娟说。

在石峰区，“艾师傅”不是一个人，而是一支“热心队伍”。

“只要我有需要，‘艾师傅的百宝箱’志愿服务团队会尽力帮我。”前不久，视力有障碍的78岁老人刘小玲摸索着，一笔一画写下9页感谢信，每一笔都饱含感激之情。

“艾师傅的百宝箱”志愿服务团队，是由石峰区政府搭建平台、社会力量共同参与的特色志愿服务项目。

项目以“株洲好人”艾其忠师傅为原型，依托辖区五金机电大市场资源优势，由爱心商家捐赠维修工具与耗材，组建以艾其忠为核心的“1+3”志愿服务队伍（核心维修队、网格员联动队、特殊帮扶队），形成“群众点单——中心派单——志愿者接单——群众评单”的闭环服务机制，为辖区高龄老人、残疾人、低保户等特殊群体提供免费家电维修、物资帮助、生活照料等便民服务，让“小修小补”在社区里找到回音。

今年58岁的艾其忠，是石峰区一名肢体残疾职工，从2008年起，他为社区高龄老人、独居老人等特殊困难群体义务维修水电、家电，疏通下水道等，累计志愿服务时长超1.8万小时，成为邻里交口称赞的暖心人。

2005年，艾其忠在厂里搬设备时拉伤髋关节，后来恶化成股骨头坏死，2023年才做完置换手术。尽管如此，只要接到求助电话，他从不推辞。“医生让我少弯腰、少蹲跪，可修水管、通下水道，哪能完全避免？”他笑着摆摆手，“忍忍就过去了，总不能看着别人着急却不管。”

今年，石峰区在艾师傅所在的响石岭街道五金机电市场建设“艾师傅的百宝箱”总仓，在井龙街道新民社区、铜塘湾街道铜塘湾社区设立“艾师傅的百宝箱”分站点和共享工具柜，吸引更多“社区达人”加入“艾师傅的百宝箱”志愿服务团队。

责编：张永琼

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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