一站式调处化纠纷织密基层治理平安网

刘幸子新湖南客户端 2026-06-13 07:23:38

新湖南客户端通讯员刘幸子

“多亏了你们，困扰我们全家许久的家事终于解决了，悬在心头的大石头总算落地了。”近日，湘西土家族苗族自治州永顺县颗砂乡新寨村村民彭某手持调解协议书，对颗砂乡综治中心工作人员连连致谢。一桩疑难纠纷的高效化解，是颗砂乡深耕新时代“枫桥经验”、做实基层综治治理的生动缩影。

近年来，颗砂乡聚焦矛盾化解、平安建设、便民服务，整合治理资源、夯实基层基础，构建高效精准的基层治理体系，切实将矛盾化解在基层、隐患清零在萌芽状态。

建强综治阵地，打造一站式集成治理平台

颗砂乡持续完善基层综治硬件体系，夯实治理根基，全乡共建成乡村两级综治中心10处，乡级统筹配备4名常驻人员。常态化统筹公安、司法、民政、应急、国土、妇联、林业等多部门力量下沉入驻，打破部门壁垒。

中心标准化建设“一厅四室”功能区域，全面接入省级矛盾纠纷多元化解系统，实现矛盾处置全流程线上留痕、规范闭环。同时细化网格治理体系，划分9个基础大网格、40个微网格，依托网格员常态化入户摸排民情、排查隐患、代办便民事项，真正实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。

健全闭环机制，精准防范化解基层风险

该乡坚持以制度固化治理成效，构建排查、受理、分流、调处、回访全链条工作机制。严格落实班子成员值班接访、县级领导定点下访制度，畅通群众诉求渠道，落实首接登记、归口分流、限时督办工作模式。

建立网格员日常巡查、全乡月度集中排查双轨机制，动态排查婚恋家庭、邻里纠纷、土地权属等各类隐患。对矛盾突出、特殊困难家庭实行分级分类管控，建立重点风险台账。2026年以来，全乡累计受理矛盾纠纷45件、成功调处39件，矛盾即时调解率100%，实现矛盾就地化解、零上行、零激化。

凝聚共治合力，提质增效建设平安法治乡村

颗砂乡整合多方治理力量，推动便民服务、治安防控、法治建设一体提质，2026年以来，累计受理处置群众各类诉求27件，有效解决群众办事难、诉求回应慢等问题。常态化织密治安防控网络，组建志愿巡防队伍，每周开展不少于2次全域治安巡逻，抓实重点场所隐患排查、校园护学岗值守，依托“雪亮工程”实现重点区域视频全覆盖，辖区治安形势持续平稳向好。

全乡法治创建成效显著，民主法治示范村创建率达100%，其中白龙村获评省级民主法治示范村，旭东村、比溪村获评州级民主法治示范村，司法所获评省级规范化司法所、州级枫桥式司法所，全乡平安建设、基层治理法治化水平稳步提升。

作者：刘幸子

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来源：新湖南客户端

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