电波为弦，守护生命防线

大众卫生报 2026-06-12 08:10:22

近日，郴州市汝城县120急救指挥调度中心成立，我有幸成为其中一员，以电波为桥，以坚守为责，见证着每一次与时间赛跑的温暖瞬间，也践行着守护群众生命健康的初心使命。

我们六名调度员怀揣着对生命的敬畏，经过短暂培训，迅速踏上岗位。这座崭新的5G智慧化120急救指挥调度中心，是汝城创新打造急性胸痛医防融合网格化救治模式的生动实践，它以科技为翼，织就了一张生命防护网，让急危重症患者在最短时间内能够获得专业救治，这张无形的网，牢牢守住了群众生命健康的第一道防线，也让我们每一位调度员心中多了一份沉甸甸的责任和荣光。

调度台的铃声，是生命的召唤，每一次响起，都牵动着我们的心弦。工作中，我们是没有硝烟的战场上的“幕后指挥官”，无需直面病痛，却要在方寸屏幕前，以最快的速度、最清晰的指令，衔接起急救的每一个环节。曾有急危重症患者，在我们精准调度、高效衔接下，及时被送往对应科室，当得知生命得以挽救的消息时，我们紧绷的神经终于舒缓，脸上不约而同地绽开笑容，那份喜悦，是笔墨难以形容的。

可这份工作，从来都不只有欢喜和荣光，也藏着不为人知的遗憾和心酸。总有那么几次，当救护车疾驰奔赴现场时，却没能赶上与生命的约定，有的患者在救护车抵达前便已离去，有的在转运途中停止了呼吸，还有的在医院全力救治后，仍未能挣脱病痛的枷锁。每一次面对这样的结局，我们都满心怅然，唯有在心底默默致以最深的遗憾。

调度工作，从来不是孤军奋战，团结协作是我们最坚实的后盾。六人小组，心往一处想，劲往一处使，无论是接警时的默契配合，还是调度中的相互补位，无论是遇到难题时的并肩探讨，还是疲惫时的彼此鼓励，都让我们在忙碌的工作中感受到温暖和力量。当然，接警的日常里，也总有一些小插曲：有拨错号码的无心之举，有醉酒者或孩童的恶意骚扰，更有因求助者口齿不清、方言晦涩，或是提及的小地名、土话地名难以辨识而产生的误会。每当这时，我们从不急躁，而是耐心倾听、反复询问，一边工作一边交流总结，一点点破解难题，一点点积累经验，只为让每一次呼叫都能得到及时回应，每一次求助都能被精准对接。

如今，5G智慧系统已成为我们工作的得力助手，它让调度更高效、衔接更顺畅，让生命通道更加畅通。但我们心中仍有期许，期盼未来能有更精准的5G系统，能实现更精准的定位，能破解方言沟通、地名辨识的难题，能让每一次生命召唤都被精准捕捉，每一次急救转运都能无缝衔接。

我们没有惊天动地的壮举，只是在方寸调度台前，日复一日地坚守；我们没有耀眼的光环，只是以电波为弦，奏响守护生命的乐章。我们将始终怀揣对生命的敬畏，在平凡的岗位上，用专业和坚守，守护好这片土地上每一位群众的生命健康。

汝城县急救指挥调度中心朱瑜杨

责编：袁小玉

一审：袁小玉

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来源：大众卫生报

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