新湖南客户端通讯员 熊仁梁 童鹏程 罗松

基层治理是服务群众的“最后一公里”，基层治理的核心在党建，关键在服务，落脚点在民生。

近年来，汉昌街道四柱路社区紧扣党建引领基层治理主线，深耕“党建领航、四柱支撑、服务暖心、共治共享”治理模式，以党员队伍为核心、志愿服务为载体，整合退役军人、退休干部、热心居民等多元力量，组建常态化志愿队伍，通过精细化、接地气的暖心服务，打通民生服务“最后一公里”，让社区治理兼具党建力度与民生温度。

建强暖心驿站，精准服务户外一线劳动者

针对环卫工人、快递骑手、外卖小哥等户外从业者休息难、饮水难、避暑取暖难的实际问题，社区牵头打造标准化“暖心驿站”，成功获评“全国优秀户外劳动者服务站点”，成为党建惠民的前沿便民阵地。

如今的暖心驿站设施齐全、服务贴心，常态化配备热水、微波炉、充电器、急救包等便民物资，夏季供应凉茶、冬季备好姜茶，为户外劳动者提供休憩补给、遮风避雨的温馨空间。每逢传统节假日，社区党员志愿者都会齐聚驿站，开展包饺子、煮汤圆等慰问活动，为坚守岗位的户外工作者送去温暖。

与此同时，社区以驿站为便民服务支点，常态化开展健康义诊、义务理发、政策宣讲、便民咨询等志愿服务活动，将党群服务阵地功能下沉延伸，精准对接新就业群体和周边居民的便民需求，真正把党组织的关怀送到群众身边，让小微阵地释放大温暖。

“累了能歇脚、渴了能喝水，社区的暖心驿站让我们干活更有劲头了。”环卫工人李大姐的心声，道出了众多户外劳动者的真切感受。

激活红色物业，精细治理破解民生症结

小区是基层治理的最小单元，也是党建赋能治理的主战场。针对丹桂园小区此前存在的停车混乱、环境卫生差、设施维修滞后、邻里矛盾频发等治理痛点，社区党总支坚持党建引领物业治理，创新构建“社区党总支+物业党支部+业委会+党员楼栋长”四方联动治理体系，全方位激活小区治理内生动力。

社区还牵头建立月度“茶话会”议事机制，搭建居民议事沟通平台，组织党员、居民、物业面对面协商，直面小区治理堵点难点，现场梳理问题、明确责任、限时办结，实现小事不出小区、大事快速协调。依托红色物业党支部，推行“红色代办、快速响应、上门服务”机制，搭建15分钟报修响应体系，高效解决设施维修、车位优化、环境整改等民生实事，小区人居环境和管理秩序得到全面提升。

在普惠治理之外，社区聚焦特殊群体，组织党员志愿者与小区独居老人、困难家庭结对帮扶，定期上门采购物资、打扫居所、陪护谈心、照料起居，用心用情解决特殊群体生活难题，切实让居民遇事有依靠、诉求有回应、生活有暖意。

凝聚志愿力量，共建共治激活社区新风

为构建全民共治共享的治理格局，四柱路社区党总支以党员为核心骨干，吸纳退役军人、退休老干部、热心居民等多方社会力量组建专属志愿服务队，搭建全域覆盖的红色志愿服务网络，破解志愿服务短期化、形式化问题，推动志愿服务常态化、长效化开展。

日常工作中，身着红马甲的志愿者化身环境美容师、安全巡逻员、政策宣讲员，常态化开展环境整治、文明劝导、安全巡查、政策普及等工作，持续筑牢社区安全防线、优化人居环境。节庆时节，社区依托红色志愿队伍，开展写春联、包粽子、庆中秋、敬老爱老等特色文体惠民活动，传承传统文化、拉近邻里距离，将党建温情融入群众日常生活。

在党员先锋的示范带动下，越来越多的居民主动参与社区治理、投身志愿服务，彻底打破“社区治理是干部事”的固有认知，形成了“党员带头、群众参与、人人志愿、共治共享”的良好治理氛围。

一抹志愿红，温暖千万家。从暖心驿站的细微关怀，到红色物业的精细治理，再到全民参与的共治新风，四柱路社区始终以党建为引领、以服务为初心、以志愿为抓手，把治理效能转化为看得见、摸得着的民生幸福，绘就出了一幅党群同心、共治共享的社区治理美好画卷。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端