"一次就办好了！"群众纷纷点赞湘潭县法院立案服务

湖南法治报·客户端 2026-06-11 17:08:05

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员张燕廖心如）“太谢谢了！实在太方便了！”近日，湘潭县法院诉讼服务中心收到了市民周先生的暖心致谢电话。周先生常年在外省务工，因一笔借款纠纷想要起诉维权，却因不熟悉诉讼流程一筹莫展。他抱着试试看的心态致电法院咨询，工作人员耐心指导其通过线上小程序填写要素式示范文本并完成网上立案。最终，周先生全程足不出户、一次未跑，案件便顺利受理。

这样高效便捷的立案服务，如今在湘潭县法院诉讼服务中心已是常态。

此前，一名当事人手持一沓案件材料来到诉讼中心，满脸无奈：“我要立案！事故后跑了太多地方，实在不想再奔波了！”工作人员查看材料后发现其自行书写的起诉状诉讼请求不明确，案件事实描述仅只有一句话。针对这一情况，工作人员递上要素式起诉状模板，并细致讲解填写规范：“您看，医疗费、误工费、车辆维修费等赔偿项目都逐一列明，您对照实际情况填写、勾选即可，再把事故发生的时间、地点、经过大致写清楚就行。”在工作人员的全程指导下，当事人对照证据补齐诉状信息、完善相关材料，无需二次跑腿，案件当场完成受理，积压已久的烦心事终于得以解决，脸上的愁容也一扫而空。

市民王女士因离婚纠纷困扰许久。因不便向亲友咨询、经济条件有限无法聘请律师，相关纠纷一直迟迟无法通过法律途径解决。近日，她鼓起勇气来到湘潭县法院诉服中心：“我不会写诉状，只带了这些材料，不知道该怎么立案。”工作人员听完，微笑着递上要素式起诉状模板的二维码：“扫码即可免费使用模版，页面上有当事人信息、是否解除婚姻关系、子女抚养、共同财产分割等核心板块，每一项都有对应填写空格，您对照材料逐一填写就可以。”随后，工作人员一一指导她完成填写，并协助整理好其余材料。不到半小时，案件顺利受理，王女士如释重负地笑了：“这个模板不错！自己居然也能办成！”。

要素式示范文本将起诉所需核心信息拆解为当事人信息、诉讼请求、事实与理由等清晰模块，当事人只需按项填写，无需具备法律专业背景，从而轻松解决不懂格式、不会措辞、不知材料是否齐全等常见难题。如今，湘潭县法院网上立案数量持续增长，要素式示范文本的推广进一步降低了线上诉讼的门槛，使越来越多群众实现了“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。

诉服中心工作人员表示：“当事人的满意，就是我们工作的最大意义。”

下一步，湘潭县法院将继续以作风转变促能力提升，以能力提升促司法公正，让群众在每一次诉讼服务中都能感受到实实在在的便捷与温暖。

组稿：马志军

责编：雷昕

一审：雷昕

二审：曾金春

三审：何淼玲

来源：湖南法治报·客户端

我要问