永顺县：金融助老“三举措” 守护银发幸福年

陈德涛新湖南客户端 2026-06-10 21:26:56

新湖南客户端通讯员陈德涛

近年来，永顺县紧扣“金融为民”服务理念，聚焦老干部群体金融服务需求，从适老服务升级、金融安全守护、长效机制构建三个维度发力，将金融助老融入老干部工作日常，用金融温度为银发群体撑起幸福保护伞。

优化适老服务，推动金融网点软硬件提档升级。县农商银行城西支行建成湘西州首个适老特色网点，全县金融机构统一开设老年人绿色通道和专属服务窗口，配齐老花镜、应急药箱、爱心轮椅等便民设施，还结合辖区老干部背篓出行的生活习惯，专门增设背篓摆放台。城西支行打造的350平方米老年活动中心，集茶饮、阅览、观影、棋艺于一体，成为老干部办理业务、休闲聊天的“第二个家”。工作人员提供一对一帮扶，手把手指导老干部操作手机银行、办理线上缴费，助力跨越“数字鸿沟”。针对高龄、独居、失能等特殊群体，工作人员主动下沉乡镇、村社及养老院，上门办理社保卡激活、密码重置等业务，把便民服务送到家门口。与此同时，该县立足“财富保值、养老无忧”核心需求，引导金融机构主推稳健型、低风险理财及养老储蓄产品，建立涉老金融服务“白名单”，严禁向老干部推介高风险、高波动产品，牢牢守住养老钱安全底线。

深耕反诈宣传，织密老年金融防护网。全县累计开展金融知识进乡村、进社区、进养老院、进老年大学等“五进”宣传活动180余场次，惠及老干部5万余人次。工作人员用通俗易懂的方言、顺口溜，讲解电信诈骗、非法集资、养老保健品骗局等各类套路，还专门举办离退休老干部反诈专题讲座，结合本地案例拆解行骗手段，持续提升老干部风险辨识能力。各金融网点严格落实大额转账核实、风险主动提示、可疑交易劝阻制度，针对老年人大额、异地、向陌生账户转账等行为，工作人员主动问询、及时提醒、坚决劝阻，从业务前端筑牢金融安全防火墙。

聚焦长效赋能，构建多元共治格局。永顺县坚持系统思维、标本兼治，构建金融监管、金融机构、民政、乡镇村社、老干部部门多方联动工作体系，定期梳理涉老金融服务难点，开展网点督导检查和行业乱象排查，持续规范服务流程。该县推动助老服务与文体活动、养老产业深度融合，县老年大学、老干部活动中心联合金融机构，先后开展“银龄展风采·红色颂党恩”“智慧助老情暖金秋”等主题活动，丰富老干部精神文化生活。依托银社、银医、银养老合作模式，县域金融机构持续加大对养老机构、居家养老服务及康养产业的信贷支持，以金融力量助推本地养老事业高质量发展。

从网点的一张便民座椅、一个背篓摆放台，到家门口的一次上门服务、一句风险提醒，一件件暖心实事落地见效，让永顺县老干部的金融生活更加踏实安心，也为全州金融助老工作探索出可复制、可推广的宝贵实践经验。

作者：陈德涛

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来源：新湖南客户端

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