新湖南客户端通讯员 屈渊鼎

基层是国家治理的“神经末梢”。2026年以来，新化县科头乡严格对照《新化县“基层治理提升年”行动实施方案》要求，立足本土乡情，深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众急难愁盼，推出四项务实治理举措，推动治理资源下沉一线、便民服务落地落细，实现矛盾就地化解、温情直达民心，走出一条贴合乡村实际、具有科头特色的基层善治之路，为乡村振兴筑牢坚实治理根基。

例会闭环聚合力，疑难琐事周周清。过去村级治理存在权责分散、办事拖沓、问题久拖不决等痛点。为此，科头乡常态化落实村级周例会制度，每周固定时间组织驻村领导、村“两委”干部、驻村工作队、网格员集中会商，梳理民情、查摆难题、建立事项清单。小到邻里地界纠葛、村组道路修缮占地，大到农田引水灌溉、村内安全隐患排查，各类问题逐一登记、集体研讨、现场定策。制度实施以来，今年全乡累计摸排各类基层治理事项728件、办结700件，其中化解各类邻里纠纷100余件、整治安全隐患12起。乡级督导专班不定期下沉督导，对整改滞后事项下发督办函，构建起“部署—推进—督查—整改—反馈”全闭环工作体系，曾经悬置数月的民生琐事，如今每周有调度、事事有回音。

坐班接访源头治，就地纾忧化纠纷。针对乡村矛盾类型多元、群众诉求繁杂的实际，科头乡依托综治中心设立专门接待窗口，建立乡党政主要领导带头坐班、班子成员轮流接访、年轻干部跟班历练的工作机制，推动信访服务关口前移，变群众奔波上访为干部定点接访，落实来访有人接、诉求有人管、难题限时办。今年以来，全乡累计接待来访群众73批次（其中年轻干部接访50批次），现场调处矛盾纠纷32起，群众来访事项平均办理时限压缩至3天，群众满意度达98%。接访实战既练就年轻干部调处矛盾的实操能力，又精准化解群众心结，真正践行“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的基层治理目标。

敲门入户访冷暖，贴心帮扶到家门。“脚沾泥土走村户，怀揣初心解民忧。”科头乡持续深化常态化“敲门行动”，实行干部包片联户、分片包干走访制度，重点摸排孤寡老人、留守儿童、重度残疾、大病困难等特殊群体生产生活状况，共计摸排重点人员117人，均建立详实工作台账，及时做好工作包保和救助落实。走访期间，网格员在芙蓉寨村摸排发现两名困境儿童生活拮据、心理孤僻，乡里迅速落实临时救助，联动科头商会、民政部门从物资帮扶、心理疏导多维度精准帮扶。今年以来全乡累计发放惠民政策宣传资料20000余份，收集群众各类诉求120条，全部分类建档、销号处置，落地民生实事25件、实施临时救助36人次。干部穿行阡陌小巷，把帮扶送到群众灶台炕边，以走心走访架起党群连心桥。

积分兑换激活力，村民变身主人翁。破解过往乡村治理“干部埋头干、群众旁边看”的被动局面，科头乡全面推行乡村治理积分管理制度，将人居环境整治、邻里矛盾调解、村级志愿服务、移风易俗等重点事项纳入积分考核范畴。村民自觉清扫庭院环境、主动化解邻里纠纷、投身村内公益建设均可累积积分，凭积分在村级物资兑换点兑换米面粮油、洗护用品等生活用品，积分高低同时作为“五好文明家庭”“卫生文明户”评选重要参考。看得见的实惠有效调动村民参与热情，越来越多村民从治理“旁观者”转为乡村建设“主人翁”，自发整治房前屋后、倡导简办红白喜事，小小积分不断涵养文明乡风，逐步构建共建共治共享的基层治理新格局。

初心如磐，实干致远。科头乡将始终坚守以人民为中心的发展理念，持续优化周例会、源头接访、敲门走访、积分管理四项工作机制，补齐基层治理短板弱项，持续打通便民服务“最后一公里”，稳步提升群众获得感、幸福感、安全感，全力以赴，践行基层治理提升年发展使命。

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来源：新湖南客户端