新化农商银行：金融为民办实事上门服务暖民心

新湖南客户端 2026-06-10 09:33:09

湖南日报·新湖南客户端通讯员袁熙蕊康雅

一直以来，新化农商银行始终坚守普惠金融初心使命，持续下沉金融服务重心，常态化开展入户走访、民情摸排工作，主动倾听群众心声、回应民生诉求，精准破解老年群体、特殊困难群体办事堵点与服务难点，切实将普惠金融惠民政策落到实处。

近期，新化农商银行圳上支行工作人员利用下班时间深入辖区村组开展入户走访工作，全面摸排群众金融需求，面对面宣讲惠民金融政策。走访中，工作人员了解到炉观镇一名特殊群众的烦心事。该群众户籍为炉观镇，长期居住在圳上镇，且因身体不便无法外出办事。由于不了解社保卡异地通办的便民政策，一直误认为社保卡仅能在户籍所在地办理，导致多年来迟迟未能申办社保卡，民生业务办理受阻。

为切实打通特殊群体金融服务“最后一公里”，高效解决群众急难愁盼问题，该支行立即开启便民服务绿色通道，组建专项便民服务小队，携带移动办公设备上门服务，为行动不便群众提供信息采集、社保卡申办等一站式全流程代办服务，让群众足不出户就顺利办结了困扰多年的难题。

此次上门代办社保卡服务，是圳上支行深耕普惠金融、用心服务基层民生的生动实践。下一步，新化农商银行将持续坚守金融为民初心，持续常态化开展入户走访、上门便民服务，精准聚焦老年人、残疾人等特殊群体金融服务需求，不断完善适老化、便民化金融服务体系，细化服务举措、提升服务质效，用心用情办好民生实事，全力守护群众金融民生福祉。

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来源：新湖南客户端

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