打造暖心“湘村客厅” 赋能基层便民服务——奎溪镇精准服务重点群体擦亮民生底色

新湖南客户端 2026-06-08 14:38:46

新湖南客户端通讯员吴喜艳

为持续优化基层便民服务，打通服务群众“最后一公里”，安化县奎溪镇以建设暖心“湘村客厅”为抓手，依托镇便民服务中心，不断丰富服务内容、拓宽服务范围，重点聚焦年老体弱群众、留守儿童等重点人群，提供精准便捷便民服务。5月至6月，奎溪镇组织卫生院到12个村（社区）轮流开展免费健康体检活动，把优质医疗服务送到群众家门口，切实以惠民举措擦亮“湘村客厅”服务底色。

本次免费健康体检重点面向老年人、慢性病患者、留守儿童等重点人群，设置心电图、B超、胸片、血化验、尿化验、血压血糖检测、基础体格检查、健康科普等实用体检项目。针对高龄、行动不便的特殊群众，镇村组建志愿服务队伍，提供上门体检、一对一问诊、健康评估等暖心服务。工作人员现场为群众解读体检报告、普及健康养护知识，同时统一更新归档居民健康档案，根据体检情况给出个性化健康指导，形成闭环健康服务模式。此次免费体检活动惠及千余名群众，有效解决了群众体检就医不便问题，让辖区群众在家门口享受普惠优质的医疗服务，切实提升了群众的获得感和幸福感。

下一步，奎溪镇将持续深耕暖心“湘村客厅”建设，充分盘活镇便民服务中心主阵地资源，依托中心各类功能室，整合全镇12个村（社区）服务力量，聚焦老年人、留守儿童等重点群体的个性化、常态化需求，不断丰富服务清单、完善服务载体、提升服务质效，让便民服务中心功能用起来、资源活起来、服务实起来，真正成为服务群众的“家门口幸福驿站”。在文化娱乐服务上，充分利用便民服务中心文体活动室、阅读室等功能区域，结合当地阳戏非遗资源，常态化开展惠民文艺展演、老年趣味文体活动、亲子互动课堂、读书分享会等特色活动，补齐乡村老少群体精神文化生活短板，让群众在家门口就能享受丰富的文化服务。在学习教育服务上，依托党员活动室，搭建常态化关爱服务平台，精准赋能留守儿童成长。积极对接高校“三下乡”志愿服务、返乡大学生社会实践力量，重点依托寒暑假期节点开设公益暑托班，免费为留守儿童提供专业课业辅导、兴趣拓展、综合素质培养、心理疏导和亲情陪伴服务，有效解决农村留守儿童暑期看护难、学习无人辅导、课余生活单一等难题；面向老年群体定期开展智能设备操作、反诈防骗、法律法规普及等教学活动，帮助老年人跨越数字鸿沟、守护自身财产安全。在安全教育服务上，用好功能室，常态化组织开展防溺水、消防安全、居家安全、交通安全、反诈禁毒等主题宣讲及实操演练，用好用足阵地宣教功能，切实强化重点人群安全防范意识和自救互救能力，筑牢基层安全防线。在民生服务上，立足“湘村客厅”便民惠民核心定位，依托中心功能室，聚焦独居老人、留守孩童、困难群众等重点群体，做实做细常态化兜底民生服务。常态化组织镇村志愿者、返乡实践青年开展上门帮扶志愿服务，为特殊群体代办代缴各类便民事项、开展生活照料、居家隐患排查、暖心慰问等服务，精准解决群众生活中的急难愁盼问题。同时依托阵地常态化开展民生政策宣讲、便民服务指引、暖心帮扶宣传，打通民生服务末梢链条，切实让各类惠民政策、便民服务直达群众身边。

同时，奎溪镇将进一步健全便民服务中心常态化运营、台账化管理、精细化服务机制，持续完善功能室服务职能、延伸服务触角、创新服务模式，持续擦亮“湘村客厅”惠民服务品牌，以阵地赋能、服务提质的务实举措，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端

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