张家界易程天下环保客运开展第二期专题军训，精准赋能新进驾驶员与站场调度

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-07 15:09:02

为筑牢景区交通安全与服务“第一道关口”，全面提升队伍服务品质与安全保障能力，持续擦亮“红色引擎·文旅先锋”党建品牌，近日，张家界易程天下环保客运有限公司组织开展了本年度第二期军事化集训。与以往不同，本期集训主要面向新进驾驶员及站场调度人员，通过靶向化、实战化的课程设计，为新员工快速上岗、站调高效协同注入全新活力。

在为期4天的集训中，参训员工系统接受了包括服务礼仪与仪容仪表规范、团队破冰与协作、安全生产专项培训及职业健康讲座在内的综合训练。不同于传统军训的单一队列操练，本次活动将军事化作风与客运服务场景深度融合：

针对驾驶员，集训将军事化作风与驾驶服务深度融合：从着装规范、文明用语到迎客指引手势，逐一精抠服务细节；安全生产专项培训重点强化山区道路行车规范、突发事件应急处置及防御性驾驶理念；职业健康讲座则针对驾驶员久坐、腰椎疲劳等职业痛点，传授科学防护方法。

针对站场调度，集训突出“精准指挥、高效协同”要求。团队破冰环节打破调度员与驾驶员之间的沟通壁垒，提升指令传达与现场应变默契；服务礼仪与仪容仪表规范同样覆盖调度岗位，强调文明用语、耐心疏导及对外形象展示；安全生产专项培训则侧重场站车辆调度风险识别、人流密集时段秩序维护等内容，切实筑牢站场安全防线。

参训员工纷纷表示，此次集训既有铁的纪律锤炼作风，又有温情关怀守护身心，让大家以更饱满的状态投身“红色引擎·文旅先锋”创建工作中。

公司负责人表示，持续化开展军事化集训是锻造“作风过硬、服务一流”环保客运队伍的重要抓手。未来，公司将继续以党建为引领，把军训成果转化为安全运营与品质服务的实效，为中外游客营造更加安心、舒心的景区交通环境，助力张家界旅游服务提质升级。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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