审批提速、服务创新、效能监管……益阳市行政审批局深化改革提升服务效能

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-06 11:11:59

湖南日报·新湖南客户端6月6日讯（通讯员阳婷郭盈）今年以来，益阳市行政审批服务局围绕“开局八好”工作部署和“企业服务年”行动要求，在审批提速、服务创新、效能监管等方面持续发力，推动营商政务环境稳步提升。

志愿者正在引导群众自助领取身份证。

审批改革提速增效。“高效办成一件事”首批15个重点事项已全面梳理并印发专项方案，“育儿补贴申领一件事”“灵活就业参保一件事”完成配置测试。益阳市行政审批局对2024至2025年落地事项开展“回头看”，累计梳理反馈问题33个。“信用+审批”模式全面推行，联合市发展和改革委员会推出“信易批”服务，14个部门48项事项实行告知承诺制、10项事项实行容缺受理，共58个事项纳入信用审批范畴。网办体验同步优化，分两批完成122个“湘易办”高频事项体验优化，并开展两轮全业务系统网络安全排查。

服务创新便民利企。益阳市行政审批局在全省率先启动村（社区）工作事项准入试点，联合市委社会工作部下放8个领域23项事项，各县市区已完成本地清单细化。针对办件量少的部门推行“专职联络员”进驻模式，有效降低行政成本。联合五部门建成人才服务平台，驿站已服务青年求职者581人次，满意度100%，人才补贴申领预计压减材料70%。与长沙市初步确定新增26项“跨域通办”事项，覆盖医保、社保、公积金等领域。“无感续证”模式实现证照到期主动提醒、全程网办，上线以来已完成857个事项办理。依托“湘易办”兑现平台，累计发布政策376个，办理兑现事项2.3万余件，惠及企业2.4万余家，兑付金额5.3亿元。

效能监管持续加力。结合“企业服务年”，益阳市行政审批局核查督办中介服务超市未确认项目2458宗。通过“走流程”活动累计推动1518个问题整改。健全“好差评”闭环管理机制，今年以来，15条“差评”全部核实整改，差评核实及时率及整改及时率达100%。持续推进“清廉大厅”建设，1-5月累计提供导办、帮办服务超3000人次，窗口满意率保持99%以上，“帮代办”志愿服务队成为大厅里最温暖的风景线。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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