辱骂顾客的员工开除后，老板回应：我们也被网暴了

犇视频 2026-06-05 18:31:55

三湘都市报·新湖南客户端6月5日讯（全媒体见习记者刘文）6月4日，长沙一市民称在“不可炸鸡”万家丽店下单外卖，收货后发现外卖小票被人手写辱骂字眼，沟通中，对方非但没有致歉，反而多次言语挑衅。6月5日，炸鸡店的店主肖先生告诉记者：涉事员工已被开除，和顾客也达成谅解。原以为事情过去了，但这两天门店接连被人差评，还接到陌生电话威胁与骚扰，“招到这样的员工我是倒霉。”

根据顾客提供的图片：6月4日，他在外卖平台正常下单炸鸡餐品，收货后发现小票顶部出现手写辱骂文字，便通过外卖客服询问，工作人员表示，字迹出自当日没吃上饭的打包员，称“顾客不下单，我们就能吃上饭”。

事发后，门店老板肖先生第一时间联系该顾客致歉，肖先生说：“该员工此前因迟到被平台处罚、门店依规教育罚款，又叠加其他负面情绪，把生活、工作怨气发泄在无辜顾客订单上。”目前炸鸡店与顾客已初步达成谅解。

但事情远没有结束。“我们被那位员工害得不轻，现在被网暴、骚扰。”肖先生告诉记者，门店年初才开业，店内初期口碑、销量尚可，这次纠纷曝光后，店铺遭到网友不少差评，这两天已接到多起陌生骚扰电话和恐吓信息，这也令他深感无奈，在与顾客的沟通中，他说“招到这样的员工是我倒霉”。

肖先生还向记者透露，受商场高额租金、食材成本上涨影响，已做好闭店亏损的打算。

责编：刘文

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来源：犇视频

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