安化县柘溪镇有个“湘村客厅”，这里的干部跑腿为村民代办琐事、解难题

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-05 11:10:46

湖南日报·新湖南客户端6月5日讯（通讯员吴思仪邹总华）“我们村子是柘溪镇最偏远的一个村，没有公交车，我们买药、买生活用品特别麻烦。现在不用自己跑，村干部随叫随到帮忙代买代办，大大小小的事都替我们想着、办着，真的太贴心了！”6月4日，安化县柘溪镇椒园村独居村民陆日良感慨。

椒园村村干部看望独居村民陆日良。

柘溪镇椒园村地处库区深处，村域总面积24.8平方公里，村落居住分散，村内常住人口300多人，90%以上均为老年人，偏远的地理位置让村民日常出行、办事采购多有不便。

“村里偏远，群众出行不便是最大的民生难题。我们依托‘湘村客厅’党群服务阵地，积极转变服务模式，彻底打破‘群众上门办事’的传统格局，全面推行‘干部跑腿、党群代办’服务机制，力所能及为村民代办琐事、化解难题。”椒园村党支部书记陆金平说。

柘溪镇椒园村。

椒园村级服务队伍中，“90后”村委委员陆颖成为了当地群众的“专属技术员”。作为计算机网络应用专业出身的基层干部，只要有村民反馈说有家用网络、手机等智能设备故障，陆颖都会一时间上门帮忙村民解决日常智能设备使用难题。

陆颖帮助村民调试电视。

为拓宽服务渠道、汇聚服务力量，椒园村依托村级网格群搭建线上服务平台，全村村民基本实现入群全覆盖。村干部每次往返乡镇、城区办事，都会提前在群内发布通知，集中收集村民代办诉求、民生难题，线上接单、线下办结。无论是老人的常备药品、居家生活用品，还是学生就读证明、各类便民手续，只要村民有需要，村干部便第一时间响应、第一时间办结，用精准、高效、暖心的代办服务，解决村民日常生产生活的各类烦心事、揪心事。

如今，椒园村“湘村客厅”不再是单一的办事阵地，更是贴近群众、服务群众的暖心港湾。一桩桩代办小事、一次次贴心跑腿，切实拉近了党群干群距离，破解了偏远山村服务群众的难点堵点。

责编：宋姗姗

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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