企业职工退休不用跑腿送档案，长沙人社推行预审上门服务

王智芳三湘都市报 2026-06-03 18:35:43

三湘都市报·新湖南客户端6月3日讯（文/视频全媒体记者王智芳）企业职工退休档案不用来回搬运、材料缺漏一次性告知、到龄就能准时领养老金。6月3日，记者从长沙市人社局了解到，长沙社保服务创新升级服务模式，针对年度退休人数50人及以上的参保企业，推出职工退休档案预审上门服务，将审核窗口前移至企业厂区，让企业办事更省心，让职工退休更踏实。

社保工作人员上门预审，档案问题当场查清

以往，长沙企业办理职工退休档案预审，全部需要工作人员整理一整套人事档案，跑到人社部门报送审核。对大型企业来说，每年退休职工人数多、档案体量大，来回搬运、反复补材料是常态，不仅耗费大量人力物力，还容易耽误职工退休审批进度，存在养老金延后发放的隐患。

长沙市社保服务中心工作人员进行上门档案预审。受访者供图

6月2日，长沙市社保服务中心工作人员走进中联重科股份有限公司，进行上门档案预审服务。现场工作人员逐本翻阅、逐项核对职工人事档案，细致核查工龄信息、参保记录、岗位资料，采用“过筛式审核、分类式研判”的方式，把隐藏在档案里的问题逐一排查清楚。

针对企业经办人提出的退休政策、材料规范、工龄认定等疑问，工作人员现场一对一答疑、手把手指导。从过去“企业跑腿送材料、出错来回补”，变成如今“人社上门来服务、问题事前解决”，真正实现退休预审一站式办结、问题一次性告知。

据统计，目前长沙社保档案预审咨询、办理累计超6000余人次，经过提前预审把关的退休业务，后续一次性办理通过率达100% ，彻底告别反复补正、多次跑腿的情况。

精准分类服务全覆盖，职工安心按时领待遇

记者了解到，此次上门便民服务并非全覆盖放开，而是精准聚焦刚需企业：年度退休人数50人及以上的长沙市本级参保企业，均可主动申请上门集中预审。服务对象面向距离法定退休年龄6个月内、有职工档案或视同缴费年限的企业职工。

上门审核过程中，工作人员现场核验身份证复印件、原始人事档案，针对女职工工人身份退休的情况，专门核对劳动合同、岗位证明等关键材料，当场列出材料缺项清单，明确补齐时限，从源头杜绝退休办理堵点。

同时，长沙社保兼顾小微企业和零散职工需求，保留线上预约通道。市民和小企业可通过“长沙人社12333”微信公众号自主预约办理。线上预约+上门专场的双服务模式，大小企业需求全覆盖。

“我们推行提前审、上门办，就是为了守住群众的养老待遇，确保每一位参保职工到龄即可顺利退休、按时领待。”长沙市社保服务中心副主任宋敏在接受记者采访时表示，下一步，长沙人社将持续优化上门服务机制，扩大服务覆盖面、增加服务频次、简化预约流程，持续做实社保便民改革，用精细化服务为企业减负、为民生兜底，让长沙参保群众的社保获得感持续提升。

作者：王智芳

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来源：三湘都市报

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