暖心！手心写字露端倪，湖南银行华容县支行联手警方保住老人5万元“治病钱”

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-03 14:56:20

湖南日报·新湖南客户端6月3日讯（通讯员汤斐娇）近日，湖南银行华容县支行成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，帮助客户保住5万元“治病钱”。这场发生在银行柜台前的“反诈阻击战”，因为一名工作人员的细心观察而取得关键突破。

当日上午9时左右，一位老年客户来到该行柜台，要求提前支取一笔5万元的未到期定期存单，理由是需前往长沙缴纳治疗费用。考虑到大额现金携带不安全，银行工作人员多次建议将资金转至银行卡，但老人态度异常强硬，坚持要取现金，并称“今天必须取走”。

老人的反常举动引起了工作人员的高度警觉。更令人起疑的是，工作人员发现老人手心上赫然写着“银行取*万，银行取*万”等字样。凭借丰富的反诈经验，工作人员判断老人极有可能正遭遇电信诈骗。

面对情绪激动的老人，工作人员一边耐心安抚，一边引导其联系家属，并第一时间通知反诈中心。民警迅速赶到现场，与银行员工一同对老人进行长达一个半小时的劝导。最终，老人恍然大悟，放弃取现念头，继续将5万元存为定期。

随后，老人儿子赶到现场，对银行及时止损、认真负责的服务深表感谢。

此次事件充分体现了湖南银行华容县支行员工高度的责任意识和风险识别能力。该行相关负责人表示，将持续完善反诈防控机制，筑牢金融安全防线，全力守护群众财产安全。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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