三点更新|闲鱼道歉，AI背锅？

湖南日报·新湖南客户端 2026-06-02 17:42:38

文案、出镜、后期：彭鹤鸣

近日，江苏的顾女士发现，她手机中的一张文物照片被闲鱼AI自动识别、配文、定价并上架闲鱼售卖，而作为账号主人的她却全程毫不知情。事后，闲鱼官方致歉，并将事件归因于“AI误识别”。

对此，顾女士并不买账。那么这口“锅”究竟该扣在谁头上？大家好，这里是三点更新。

首先，顾女士从未授权闲鱼将其照片作为商品公开售卖，平台却在没有任何弹窗确认的情况下，自动完成了从识别、定价到上架的全流程。这无异于“替用户签字画押”，把用户变成了不知情的“卖家”。根据《个人信息保护法》，处理个人信息应当征得个人同意。平台擅自代用户发布商品，直接侵犯了用户的知情权与自主选择权。更离谱的是，连陕西历史博物馆的镇馆之宝都被标价6000元出售，AI识别的靠谱程度实在不敢恭维。

其次，“AI误识别”不能成为平台规避责任的借口。 AI工具由平台开发和部署，其行为后果理应由平台承担。如果每次出错都以“AI失误”搪塞，那么用户权益谁来保障？事实上，闲鱼并非首次出现类似问题，不少网友反映自己的生活照、宠物照甚至私密照片被自动上架。这说明所谓“误识别”并非偶然，而是平台设计逻辑存在系统性缺陷，为了所谓的AI功能和便捷性，连最基本的用户确认环节都省略了。

不知道大家有没有觉得，现在手机里各类软件的“AI含量”太高了？支付、购物、聊天……好像都被内嵌了五花八门的AI功能，可真正能派上用场又有多少？主播认为，各大互联网企业还是要优先保障用户的基本权益，在“卷”AI功能之前，先脚踏实地把技术落实到位，不要等闹出类似的乌龙后，再拿AI当挡箭牌。

技术发展理应为用户提供便利，而不是越权，更不是擅自替用户做主。希望这起“文物乌龙事件”能成为一个警钟：在AI日益渗透生活的今天，企业必须守住一条底线——凡是涉及用户权益的决策，最后的“确定”键仍要由用户自己按下。否则出了问题，AI可不是法律主体，最终担责的还是企业本身。

责编：唐雨琪

一审：张英

二审：欧阳金雨

三审：冒蕞

来源：湖南日报·新湖南客户端

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