记者行动｜开发商不退预交费用，意欲强制抵扣实物？

新湖南客户端 2026-06-02 15:33:38

湖南日报全媒体记者罗霞龚雅丽

费用以现金、银行转账等方式预缴，退款时却被要求实物抵扣？近日，新田县龙泉街道华瑞苑小区多名业主向湖南日报反映，多年前他们向开发商缴纳了2.5万至4万元门窗、燃气入户开通等多项费用，但在结算时开发商却拒绝退还现金，要求业主抵扣房产、车位等实物，多次维权无果。记者前往该县展开实地调查。

“我是2016年买的房子，除了房子的首付款外，开发商说还要交门窗费2.5万元。”10栋一名业主告诉记者，开发商承诺待不动产权证办理完毕后统一结算，多余费用据实退还。

这一说法得到了小区多名业主的印证，他们在购房时均向开发商预交了2.5万至4万元不等费用，用于燃气入户开通，缴纳房屋契税，门窗、护栏安装，代办不动产权证等。

让大家始料未及的是，这笔结算一拖便是数年。小区二期楼栋于2019年完成主体施工，却迟迟未能通过综合竣工验收，绝大多数业主长期无法办理不动产权证书。

据了解，华瑞苑小区由长沙华照投资有限公司开发建设，项目2012年动工，分两期开发，规划建有4栋高层与7栋小高层住宅。2022年，经上级主管部门协调处置，小区完成不动产统一登记备案。因项目前期档案资料残缺不全，全体业主的不动产权证书统一由新田县自然资源局留存保管。

2025年，开发商通知业主到场结算款项、领取不动产权证。核算费用期间，多位业主发现门窗收费问题重重，铝合金门窗定价为438元/平方米，却仅搭配5毫米单层普通玻璃。“同样户型的门窗面积还不一样，他们根本就没有到现场来测量，就是开发商自己写一个面积，我们就只能按这个面积来结算。”不少业主称，当初首次购房缺乏经验，并未对开发商单独收取门窗费的行为产生疑虑，时隔10年才知晓收费标准，普遍认为门窗定价虚高。

包括房屋面积差额、门窗计费偏差等款项在内，多名业主可退回费用超万元。但结算现场，开发商工作人员提出硬性要求，业主必须在结算单据上注明同意“应退款项用于华瑞苑实物抵扣”等字样，否则不予发放不动产权证。不少业主急于领证，被迫无奈签字确认。多名业主证实，所谓抵扣实物，指的是小区尚未售出的房屋与地下车位。

“我们当初交的钱，如今退费却只能强制抵扣实物，接受不了。要拿回多收的钱还要再买一套小区房产或车位，既不合理也不合法。”一名业主表示，小区地下车库每逢雨天便积水严重，基础设施配套不完善，多数住户也并无车位购置需求。

虽在相关部门的介入协调下，拒绝签署抵扣协议的部分业主也顺利领到不动产权证，但应退钱款至今仍无着落。

记者联系到项目开发商相关负责人核实相关情况，对方称不知晓“不签字同意实物抵扣就不发证”一事。谈及退费时间，该负责人表示，只有业主购买小区地下车库，公司才有资金退还欠款，“车位不卖出去就没有钱退。”

目前，开发商拖欠业主的退费金额究竟有多少？新田县住建部门表示，该县高度重视该小区相关情况，分管县领导召集住建、自然资源、社区等部门召开专题会议，并约谈开发商，要求其将每户面积差、收缴费用、可处置车位数量一一核实拿出清单，预计7月底前进行车位抵差价或现金退差价处理。记者将持续关注。

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来源：新湖南客户端

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