长沙市望城区：巡察整改推动就医体验实现“三省”

湖南巡视 2026-06-02 13:58:37

“以前透析要起大早、排长队，来回折腾大半天；现在一预约就能按时做，节省了大量等待时间！”在长沙市望城区人民医院做血液透析的患者李阿姨向巡察整改评估组说出了掏心窝子的话。

2025年12月至2026年3月，望城区对区人民医院等卫健系统单位开展巡察整改评估，坚持“巡察反馈——督促整改——评估验收”闭环管理，推动学科不强、流程不优、管理不精等问题逐项破题，让群众看病就医更省心、省事、省钱。

学科补强，就医更省心

区委巡察办将专科薄弱、人才短缺等“问题清单”列为重点评估销号事项，督促区人民医院靶向攻坚。在巡察推动下，区人民医院肿瘤科顺利开科并加入省级专科联盟，心血管内科、骨科、神经内科实现“一科扩两科”，肾内科稳步建科，学科发展从“单兵作战”转向“集群发力”。

医疗资源同步扩容，血液透析中心床位从18张扩至46张，ECMO设备投入临床，急危重症救治防线更加坚实；高精尖技术接连突破，严重心衰患者在“家门口”成功植入CRT-D（心脏再同步治疗除颤器），告别辗转求医之苦；2025年以来，引进副高以上医疗专家8人，新落地医疗技术27项。这些整改成果，在评估组逐项查验中得到确认。巡察推动优质诊疗从“舍近求远”到家门口可及。

服务升级，看病更省事

“一人住院，全家受累”曾是无数患者家庭的真实写照。巡察整改启动后，区委巡察办将群众反映强烈的“陪护难”作为重点民生实事全程督办，推动医院创新服务模式。很快，“免陪护病房”在医院试点落地，专业陪护团队24小时全程照护，费用低于市场均价的30%。

同时，智慧服务在巡察整改推动下全面落地。智慧门诊自助缴费、线上预约、刷脸报销实现全覆盖；智慧药房精准调配，取药等待时间大幅缩短。巡察整改评估组了解到，就医患者满意度大幅提升。

管理增效，诊疗更省钱

“一共装了两个支架，报销之后自己只出了一小部分，给我省下不少开支！”李大爷向巡察整改评估组晒出了“账单”。针对耗材采购不规范问题，巡察反馈明确要求区卫健系统督促医院加强内控、精细管理。

区卫健系统立行立改，督促区人民医院出台《医用耗材管理办法》，成立专项管理委员会，为医用耗材遴选、采购、使用全流程立起规矩，完成5批次1459个品目耗材的公开遴选。同时，升级智慧供应链管理，在集中整改期间建成医用耗材供应链管理数据库并投入临床试点，“制度+技术”双管齐下，从源头杜绝违规风险。李大爷的“账单”并非个例，是巡察整改交出的“减负清单”。

巡察所为更贴近群众所盼。望城区委将按照区委巡察“发现一些问题、办理一批实事、建强一套班子、净化一方生态、推动一域发展”工作要求，持续加强巡察整改和成果运用，让巡察利剑有力度更有温度。

责编：周佳

一审：周佳

二审：王珊

三审：熊佳斌

来源：湖南巡视

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