万科物业发布服务白皮书长沙落地特色居住节升级人居服务

戴岭湖南日报·新湖南客户端 2026-05-28 15:46:23

湖南日报·新湖南客户端5月28日讯（通讯员戴岭）近日，2026年“528居住节”期间，万科物业联合尚普咨询正式发布《居住服务白皮书》，公开全套标准化服务体系，助力物业服务行业向精细化、数字化转型。

白皮书围绕居民居住需求，搭建三大核心服务矩阵，整合多项特色服务体系，覆盖社区运维、家装、房产交易等全场景，并依托“云朵积分”打造良性社区服务闭环。

依托全国服务标准，万科物业在长沙落地属地化升级活动。本次“居住节”长沙站落地万科魅力之城，社区公园变身便民市集，多类便民服务、互动活动吸引350余名业主参与。活动现场还发布长沙专属《得劲儿居住计划》，推出二十余项本地化服务承诺，设立服务不达标赔付机制，以刚性标准保障服务质量。

下一步，长沙万科物业将持续对照白皮书标准，深耕精细化社区服务，不断提升居民居住体验，助力本地社区服务高质量发展。

作者：戴岭

责编：李玉梅

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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