陈澎到桑植县下沉接访

向文庹兴亮刘梓华湖南日报·新湖南客户端 2026-05-27 15:54:18

湖南日报·新湖南客户端5月27日讯（通讯员向文庹兴亮刘梓华）5月26日上午，市委副书记、代市长陈澎到桑植县接访并主持召开重复信访问题治理工作调度会，强调要把抓好信访工作作为树立和践行正确政绩观的现实检验，带着责任和感情解决好人民群众急难愁盼问题。

接访过程中，陈澎认真倾听群众反映的问题，详细了解案件来龙去脉，深入分析问题症结，现场与各相关部门负责同志研究解决方案，并逐一给予明确回应。他要求相关部门制定时间表，及时和信访人沟通问题处理进展情况，做到件件有着落、事事有回音。

座谈会上，陈澎认真听取桑植县重复信访问题治理工作情况汇报。他指出，信访是送上门来的群众工作。各级各部门要提高政治站位，深刻认识做好信访工作的极端重要性，严格落实省委“321”工作机制，把信访工作摆在突出位置抓紧抓实抓细。要将解决“四应四不”问题作为推进信访工作法治化的重点，对“应受理不受理、应办理不办理”问题，建立清单、定期梳理、集中督办，依法依规受理办理群众合理诉求；对“应追责不追责、应查处不查处”问题，加强责任倒查、线索移送，凡是工作中存在失职失责、不作为慢作为的，必须依规依纪严肃问责，绝不让群众合理诉求石沉大海。要抓好突发信访事项应急处置，建立健全灵敏高效的预警报告机制、权责清晰的分级处置机制、经办人员必须负责到底的工作机制等，确保对突发信访事件第一时间响应、第一时间处置。要更加注重信访工作“两端”治理，前端抓源头治理、严控增量，后端抓跟踪回访、巩固成果，切实做到案结事了、事心双解。要坚持系统施治，从解决“一件事”向规范“一类事”延伸，防止同类问题反复出现，切实维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

市政府秘书长向志刚参加。

作者：向文庹兴亮刘梓华

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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