履职暖心纾民困温情助残护安康

汤依旺湖南日报·新湖南客户端 2026-05-25 20:27:50

湖南日报·新湖南客户端5月25日讯（通讯员汤依旺）人大青园街道工委持续深化“人大代表+”工作机制，打通代表联系服务群众“最后一公里”，助力基层社会治理提质增效。近日，长沙市天心区青园街道区级65、66选区人大代表走进井湾子社区，聚焦困难残疾家庭，开展走访慰问与矛盾调解相结合的精准帮扶行动。

井湾子社区特殊群体基数较大，部分残疾家庭存在生活困难、身心困扰及家庭矛盾交织等问题，是基层民生帮扶的重点区域。本次走访坚持“摸清实情、物资帮扶、心理疏导、矛盾调解”四位一体，人大代表深入多户困难残疾家庭，面对面倾听诉求，实打实了解现状，逐一核查医保报销、残疾人补贴、康复救助等政策落实情况，并详细询问身体状况、日常起居、经济来源及生活难题，同时为困难家庭送去慰问金，缓解燃眉之急。

在电视机厂南院住户李阿姨家中，人大代表张慧重点回访前期帮扶调解成效。李阿姨之子患有精神疾病，长期抗拒服药，因病情影响及日常照料分歧，母子矛盾频发，家庭关系持续紧张，既影响孩子康复，也让李阿姨身心俱疲。了解情况后，张慧代表多次上门，一方面循序渐进安抚患者情绪，耐心说明按时服药对病情稳定的关键作用，逐步化解其抵触心理，引导其正视病情、配合治疗；另一方面悉心宽慰李阿姨，疏导焦虑情绪，传授科学沟通与照料方法，缓和母子对立局面。

经过持续心理疏导与亲情调解，目前李阿姨母子关系显著改善，家庭氛围趋于平和融洽。其子已养成自觉、按时服药的习惯，病情得到有效控制，家庭生活状态焕然一新。走访现场，张慧代表再次叮嘱母子二人保持良好心态，坚持规律服药，并表示社区及人大代表将持续关注，随时提供必要帮扶。

受访家庭对人大代表及社区的暖心帮扶表示由衷感谢，坦言在基层关怀中切实感受到社会温暖，更加坚定了积极面对生活的信心。

此次走访慰问与矛盾调解并行的帮扶活动，不仅为困难残疾家庭提供了物质支持与精神慰藉，更有效化解了基层家庭矛盾，切实回应了群众急难愁盼，生动体现了青园地区人大代表“为民履职、为民服务”的初心使命。

作者：汤依旺

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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