淬炼礼仪新风赋能服务提质

新湖南客户端 2026-05-25 17:08:44

新湖南客户端5月25日讯（通讯员薛芳李展辉）为进一步规范服务标准，精进优质文明服务，塑造良好的农商银行对外服务形象，近日，洞口农商银行组织开展为期四天的服务礼仪专项提升培训，全方位锻造高素质专业化服务队伍，全面提升整体服务质量与服务客户水平。

本次培训内容系统全面、层层递进，紧贴工作实际，重点围绕职业形象塑造、言行举止规范、标准化服务流程、规范化管理等核心内容开展精细化授课。培训采取“理论讲解+现场示范+分组演练+情景模拟”相结合的方式，层层递进、环环相扣。课堂上，讲师从仪容仪表、站姿坐姿、行姿引导到微笑服务、文明用语、手势规范，逐一拆解示范，并针对日常服务中容易忽视的细节进行强化纠正。学员们分组练习、互评互学，现场气氛热烈。经过四天的系统化集中培训，全员服务言行、仪容举止更加规范标准，金融服务礼仪基础和实操能力显著提升。

下一步，洞口农商银行将以本次专项培训为契机，将标准化礼仪规范深度融入日常经营、厅堂服务、金融服务全流程。着力打造一支形象佳、素质高、服务优的“最美礼仪队”，彰显本土农商银行的责任与温度，持续擦亮洞口农商银行优质金融服务品牌形象。

责编：肖晴岚

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来源：新湖南客户端

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